“戴上助聽器，聽清楚聲音的那一刻，老人的眼睛一下子亮了。他很高興，從口袋裏拿出一個手絹，裏面包着他攢的紙幣，一塊的、五塊的、十塊的、百元的……一共4000多元，但這些連一隻進口助聽器都買不下來。老人眼裏光亮又暗了下去……”
這一幕深深刺痛了陳霏。那時，他還在清華大學讀博士，研究課題是開發智能化的助聽器芯片。當時國內市場售賣的助聽器，幾乎完全被國外品牌佔據，一對裝的價格往往不低於3萬元，有的甚至逼近10萬元。
世界衛生組織的報告顯示，65歲及以上的人羣中，超過三分之一存在不同程度的耳聾。老人中有人因爲耳聾不再願意和家人交流，變得孤僻、封閉，還有人語言功能出現障礙……
“如果能把價格打下來，我覺得能幫到很多人。”抱着這樣的心願，畢業後，陳霏放棄了高校副教授的職位，在深圳開啓了創業生涯。在國外品牌的圍剿中，他用自研的國產助聽器，將價格“打”到了幾千元，且品質不輸價格數萬元的海外品牌。
今天重陽節，一起來看有關“聽見”的故事。
01
隨着年齡的增長，聽覺系統會逐漸退化。根據第七次人口普查和《中國聽力健康現狀及發展趨勢》報告測算，我國約有1.2億老年人患有聽力障礙、聽力受損。
一些老人因聽不清楚而不願與人交流，變得脾氣古怪，久而久之出現心理問題；聽損還可能導致大腦功能受影響，進而影響認知和思維。有研究表明，中度聽損的老年人，患阿爾茨海默病的概率是聽力正常老年人的3倍。
聽力損傷不可逆，目前常見的干預手段主要是佩戴助聽器和人工耳蝸，可我國老人選擇佩戴助聽器的人羣少之又少。陳霏介紹，這其中有人根本不知曉助聽器的存在，有人則因無法承擔助聽器高昂的價格而無奈放棄。
在清華大學讀博期間，陳霏因開發助聽器芯片，開始關注老人聽力衰退問題。他還考取了高級驗配師資格，開店代售助聽器。在爲老人完成驗配後，藉機讓他們體驗自己的芯片，蒐集最真實的用戶反饋。
陳霏發現，相比於牙齒和視力問題，許多人覺得“人老耳背是自然規律”，往往不會採取措施干預。然而，聽力衰退對他們生活的影響遠超想象。“當老人聽不清楚後，語言功能也會受影響，‘十聾九啞’說的就是這種情況。”
那時候，進口助聽器把控着國內市場，價格因此居高不下，部分產品的價位幾乎等同一輛小轎車。陳霏看到過老人重新與外界聲音連接時的欣喜，也看過許多因無力承擔費用而落寞離開的背影。
02
除了價格高昂，助聽器還必須經過多次面對面調試，才能達到對聽力的適宜補償效果。“就像一個長期沒看到光的人，一下子接觸強光會刺眼，得從微弱的光線開始慢慢適應。”然而，這對於部分腿腳不便的老人來說，也成爲一大負擔。
陳霏說，自己的媽媽就曾面臨這樣的難題——媽媽生活在新疆，因爲路途遙遠，他無法及時對助聽器進行調試，讓使用效果大打折扣。
△陳霏與媽媽
有一次，陳霏在路邊看到有人用手機掃碼解鎖共享單車，一個大膽的想法在他腦海中浮現：現在手機應用場景這麼廣泛，爲什麼不能將用戶聽力數據和助聽器參數都“搬到雲上”，藉助手機實現遠程調配？
彼時，陳霏已經從清華畢業，成爲天津大學的副教授。他帶領幾位研究生說幹就幹，申請了相關課題，開發出了一套遠程調配的系統模型。
在一次學術會議上，陳霏見到了一位海外助聽器品牌的技術專家，他興奮地向對方介紹這套遠程系統，並表示願意免費提供相關服務，以此方便國內外廣大使用者，但不料對方一口拒絕了：“我們公司成立100多年來，從不對外開放技術接口。”
陳霏不甘心也不服氣，不僅在於便利的技術服務無法普及，更在於海外品牌的傲慢。他繼續着手頭的研發，想要去證明：“我們的研究，是不是能把行業的認知邊界拓寬一點點？”
03
機會出現在2017年，在深圳龍崗區創新創業比賽中，陳霏的助聽器項目吸引了衆多評委的目光，獲得第一名。賽後，他得到了當地辦公區三年免租優惠，還拿到一筆投資。智聽科技就這樣成立了，陳霏從天津大學副教授，轉身成爲一位創業者。
這是一支樸素的創業隊伍。生產助聽器離不開殼料，但由於前期產量較少，他們在工廠的訂單總是被“插隊”。陳霏就白天搞研發，晚上去工廠找師傅“聊天、擼串”。“那時，行業內沒有人認可我，剛開始只能坐冷板凳，但我們憋着一口氣，就是要做出惠民且方便的助聽器！”
△助聽器生產、檢測車間
這更是一個執着的創業團隊。由於國內的手機型號成百上千，爲了保證每一位用戶都能流暢地使用智能驗配功能，他們購買了當時幾乎所有能找到的手機型號，一臺一臺測試。
就這樣磨了4年，2021年，全球首款用戶居家就可自主完成測聽驗配的智能助聽器問世，一對售價5000多元，不到國外產品售價的四分之一。
陳霏迫不及待將產品給媽媽體驗。“媽媽說等我下次回家幫她調，我說現在遠程就可以弄好。她特別激動，連着問了好幾次是不是真的。”一位爺爺以前使用國外品牌，每次需要往返30公里去調試，用上新產品後，他不用出門就能享受專業調試服務。還有個年輕人給父母購買產品後評價：“方便到爆了！”
陳霏記得，產品的第一張宣傳圖，是他和一位創業夥伴，連同好友幫忙找的兩位兼職模特一起拍的，“這樣能節省一點預算”。
△第一代產品的宣傳圖（最右爲陳霏）
04
專業的助聽器不光要把人聲放大，還要降低環境噪音，且要滿足低延時的需求，讓聲音和口型能夠同步。這些都對芯片提出了更高的要求。
“進口芯片什麼時候交貨、芯片價格是多少，完全取決於對方，不光如此，一旦出現問題，我們甚至得不到售後服務。”
陳霏將目光投向了國產芯片。那時候，國產芯片已經可以做到12納米、6納米，還能提供進口芯片無法提供的AI算法能力，使得AI降噪效果大幅提升。
“現在我們可以很自豪地講，從硬件到軟件，從產品到生產再到服務，我們全部都是國產，品質完全不輸海外品牌。”
陳霏介紹，從研發人員到公司客服，每個人都需要去面對面服務老人。這個過程中，用戶的反饋，也讓產品的迭代有了新的方向。
有用戶的助聽器不小心被摔壞了，他們就把防摔測試的高度從行業默認的0.5米提升到了1.8米；有老人早上四五點就起牀，單次充電後12個小時的續航用不到晚上，於是有了16個小時超長續航的版本……
其中，一直沒有“提升”的是價格，產品始終保持在2000元到8000元之間。陳霏回憶，針對重度聽損人士開發的助聽器，對算力和配件都有更高要求，這也導致成本增加。“得知它的售價可能會提高，我媽媽第一個不同意。她從一個普通老人的角度出發，希望我體諒大家。”
就這樣堅持着，陳霏發現，助聽器行業出現了一些新變化——許多同行包括國外成熟的大品牌，都陸續開始關注或研究智能驗配技術，中國方案受到了全球關注。
他們的產品，也順利上架了海外銷售平臺，逐漸打開了海外市場。陳霏堅信：“在以後長遠的競爭中，中國的企業不但可以一戰，而且可以勝出。”
05
陳霏形容自己是一個很執拗的人。小時候，他的目標就是清華大學，但高考沒能如願，工作三年後他在海外讀研，直至博士才終於圓夢清華。認準的目標，不達成決不放棄，對待助聽器，他也是同樣的態度。
這份執着，無關名利。“當幫助到老人的時候，他們真的是發自內心地開心，好幾次遇到老人包餃子要留我們喫飯。每當這個時候，心裏會特別充實，特別有動力，這種溫暖感是會‘上癮’的。”
爲此，陳霏與企業、社會組織合作，開展多次公益活動。他們免費給老戰士做聽力篩查、智能驗配。“當他們戴上助聽器後，眼睛一下子就亮了，開始和身邊的老戰友聊天，人也開朗了。”
“創造每個人聽得清、買得起的智能助聽器”，這是陳霏打算“一條路走到底”的方向。他覺得，這條路雖然難走，但每走一步，他就離目標更近一點。“這條路很長，但我們一直在前進。”
提醒
聽力損失是一個不可逆的過程
如果能早期發現
並通過有效管控
可延緩聽力和聽覺功能的減退
建議60歲以上老人
每年進行一次聽力篩查
以便及時發現潛在問題
並進行鍼對性干預
記者＆編輯/李娟
