情況通報
近日，有小紅書帖文反映“報名海南某旅行社1880元3天的跟團遊活動，整個過程體驗不佳”的問題，我局已第一時間責成三亞市和海口市旅文部門開展調查。
經調查，涉事旅行社爲海南鑫享遊旅行社有限公司，導遊爲單＊＊。該旅行社前期涉嫌存在其他違法違規行爲，已被我局立案。下一步，擬對該旅行社作出吊銷《旅行社業務經營許可證》處罰，並對導遊單＊＊涉嫌違規的行爲從嚴查處。
再次感謝網友對海南旅遊的關心支持！我們對旅遊市場違法違規行爲“零容忍”，將繼續全力維護廣大遊客的合法權益，堅決維護海南旅遊市場秩序。
特此通報。
海南省旅遊和文化行政執法局
2025年3月6日
