暴雨藍色預警期間乘坐地鐵，被電梯口的擋水板絆倒骨折，乘客以運營方未盡安全保障義務爲由索賠27萬餘元。近日，北京房山法院經審理認定，地鐵運營公司已採取合理警示與保障措施，乘客系因自身未盡到謹慎注意義務而導致摔倒受傷，最終法院駁回其全部訴訟請求。

家住北京市某小區的周女士經常乘坐地鐵出行。2025年8月適值北京雨季，在暴雨藍色預警後，地鐵運營公司設置擋水板應對防汛。

一天，周女士在地鐵站搭乘升降直梯時，右腳被設置在直梯門口的擋水板絆倒，摔倒在轎廂內。地鐵站工作人員第一時間上前處置。隨後，周女士前往醫院就診，經診斷爲左腓骨遠端骨折等傷情。

周女士認爲，擋水板既沒有明顯的警示標識，也沒有地鐵站工作人員提醒，自己受傷是地鐵運營公司未盡安全保障義務所致。因此，周女士訴至法院，要求地鐵運營公司賠償醫療費、誤工費、護理費、殘疾賠償金等各項費用27萬餘元。

地鐵運營公司則表示，在暴雨藍色預警期間設置擋水板，是爲應對特殊氣象災害、保障公共通行利益所採取的合法防汛措施；同時，已通過鋪設防滑墊、擺放黃色警示牌等多種方式向乘客履行了安全保障義務，不應承擔賠償責任。

經審理查明，當時北京市氣象臺發佈了暴雨藍色預警信號，其中提醒“房山等局地累計降雨量將超過100毫米，請關注分區預警並做好防範。”

地鐵運營公司根據提交的現場錄音，主張周女士在事發現場自認走得快未看到擋水板導致摔倒。同時，監控視頻顯示，多名乘客在進入地鐵站的電梯前都看到了擋水板。

法院經審理後認爲，在北京市發佈暴雨藍色預警後，地鐵運營公司按照防汛應急預案在直梯門口設置擋水板，是爲特殊天氣保障公共通行利益的需要臨時採取的安全措施，具有合法性和必要性。現場監控視頻顯示，擋水板上有雙色警示條紋和“注意腳下小心絆倒”警示文字，擋水板一側還放置了黃色警示牌子；擋水板周邊地面乾淨平整、無明顯障礙物。

周女士作爲完全民事行爲能力人，在特殊天氣出行時應比日常出行負有更高的注意義務。周女士經常乘坐地鐵出行，理應更加熟悉地鐵站的通行環境，卻因自身未盡到謹慎注意義務，導致摔倒受傷，該損害後果屬於自身原因所致，應當自行承擔相應責任。

最終，法院判決駁回周女士的全部訴訟請求。

周女士不服一審判決，提起上訴。二審法院判決駁回上訴，維持原判。

審理法官認爲，現實生活中，“公共場所受傷必賠”的誤區，本質上是對安全保障義務的片面理解，更是對權利與義務對等原則的忽視。本案的裁判結果，並非否定公民的合法維權權利，而是清晰地告知社會公衆：維權需依法、理性，不能因爲“在公共場所受傷”就盲目索賠，忽視自身義務、轉嫁自身過錯。

安全保障義務是賓館、商場、車站、機場等公共場所的經營者、管理者必須履行的法定義務，但這一義務絕非“無限責任”，邊界在於“合理、必要、可預見”。

簡單來說，公共場所的經營者、管理者結合自身經營場景、排查潛在風險隱患，採取與自身能力、實際需求相匹配的合理防範措施，盡到“應盡之責”，就無需爲超出自身控制範圍的意外承擔責任。而公民在享受公共服務的同時，履行自身安全注意義務，既是對自己生命健康負責，也是法治社會應有的素養。

北京日報記者 張宇 通訊員 王輝