“邊下單邊漲價，時間相差20分鐘，價格卻漲了近150元。”6日，重慶的李女士表示，她於3月12日晚10點50分左右，在某在線旅遊平臺上預訂了7月18日至20日安徽合肥某Loft藝術公寓的大牀房，兩晚的價格分別爲276元與268元。由於行程有變，約20分鐘後，李女士準備再訂一晚，但她打開頁面後發現，該房型的價格已變爲417元。同一家酒店、同一個房型，短時間內爲何如此大幅度漲價？

酒店相關負責人表示，李女士訂購的大牀房共有10多間，目前仍有不少剩餘，但考慮到市場行情變化，例如，遇到大型演唱會，房源預期緊張，就會提高價格。至於漲多少怎麼漲，該負責人稱不方便透露。

在社交平臺上，也有不少網友直言遇到過酒店“瞬間漲價”的情況：有的多瀏覽了幾次，酒店價格就漲了；有的是下單後酒店未確認，再點進去時發現已經漲價。

近日，貴州畢節的張女士表示，爲參加事業編考試，她於3月24日在一家在線旅遊平臺以190元的價格預訂了考點附近一家酒店。但下單後，酒店遲遲未確認。約半小時後，張女士致電平臺客服，客服卻讓張女士取消訂單重新訂，但此時該房間的價格已漲到260多元。

有着6年酒店收益管理經驗的淨霖表示，爲實現收益最大化，酒店一般會綜合市場行情、已有預訂量、歷史數據等多方面因素進行調價。“例如，入住率在30%時，酒店可能以較低價格售賣，當預訂量達到50%或80%時，會相應地提價。”淨霖說，小型酒店可能沒有購買調價系統，或者系統未與在線旅遊平臺直連，一般採取人工調價；大型酒店一般選擇信任收益系統的價格，提前在系統中設置相應的條件，達到條件後就會觸發系統自動調價。

“酒店漲價本質上是供求關係導致的。”針對李女士的情況，某在線旅遊平臺工作人員表示，暑期本身是旺季，又是距離相對較遠的日期，酒店會先放出一些低價房源提升基礎滿房率，一旦預訂達到一定比例，酒店價格管理人員可能會動態調整報價。

北京第二外國語學院旅遊科學學院副教授劉春認爲，藉助動態調整價格，酒店能夠通過提高每間可售房收入，實現利潤最大化，但酒店價格的“瞬間漲價”，會讓消費者面臨更高的住宿費用，進而影響酒店和在線旅遊平臺的形象。尤其是當消費者認爲酒店或平臺存在大數據殺熟行爲時，可能會產生不滿，不利於行業長遠健康發展。

來源：工人日報