近日,上海黃浦區一居民樓內,老年市民蘇衛紅(化名)正與電詐分子進行屏幕共享,4張銀行卡卡號、密碼、驗證碼、支付密碼基本上都被電詐分子摸清了,卡內1400餘萬元的理財已被遠程操作贖回。但電詐分子仍然不停追問其他銀行卡信息,蘇衛紅“接受過反詐宣傳,感覺不對勁”。
危急關頭,民警與時間賽跑,一系列操作“力挽狂瀾”,幫蘇衛紅保住了這1400餘萬元。
1月10日,上海市公安局黃浦分局打浦橋派出所民警倪傑告訴澎湃新聞記者,他當天在指揮室裏時刻關注警情。據他回憶,當天蘇衛紅報完警後,警察5分鐘之內趕到現場,一邊將她的手機調至飛行模式,一邊協助蘇衛紅將所有銀行卡電話掛失,及時阻止了鉅額財產損失。
警民直通車上海 圖
得知4張銀行卡全部泄露,民警“兩招”挽損
據倪傑回憶,當時蘇衛紅跟電詐分子通過QQ語音聊了快2個小時,電詐分子基本上把她4張銀行卡的卡號、密碼、驗證碼、支付密碼等信息都摸清了。每張銀行卡內都有錢,但電詐分子仍然不停地問她其他銀行卡信息。這時,蘇衛紅纔開始懷疑被騙。
“因爲她平時接受過反詐宣傳,感覺不對勁。”倪傑說,蘇衛紅當時已將銀行卡信息密碼和銀行卡不知不覺說出去了,當意識到情況不對,她急忙報警,同時通知家屬到場。由於蘇衛紅報警時正和電詐分子屏幕共享,因不會終止操作,整個人很是慌亂。她告訴接線民警,自己有高血壓,慌張之下完全不知道該怎麼操作,希望警方早點到來幫助她。
接警後,一位民警與一位輔警共同出警,5分鐘到達現場,發現情形很是危急:蘇衛紅的手機還在開啓雲會議,當時正和電詐分子進行屏幕共享。
民警察覺到電詐分子可能繼續在獲取蘇衛紅的信息,兩人開始分工協作:民警控制蘇衛紅的手機,輔警跟她的家人一起電話掛失銀行卡。同時,現場民警也不斷地跟指揮室溝通,確保蘇衛紅的每張銀行卡全部完成掛失。
“電詐分子改過腳本的雲會議App有遠程操作功能,通過屏幕共享,甚至點進蘇衛紅手機每個App裏。”倪傑介紹,民警對這類相關警情有處置規範。一方面,當老年人自己意識到可能信息泄露後,民警第一時間會先看手機裏是否有被電詐分子“設計”過的雲會議軟件或屏幕共享軟件。如果有,民警會分兩步處理:第一步,馬上關掉卸載軟件;第二步,馬上開啓飛行模式。
“因爲使用軟件要開啓加入會議功能,還要在聯網狀態之下,這兩步如果處理好,基本可以確保信息不再泄露。”倪傑說。
電詐分子誘導當事人下載會議APP後開啓共享屏幕。警民直通車上海 圖
這次接到蘇衛紅的報警後,民警也實施了類似的出警操作。
民警當場諮詢了蘇衛紅是否泄露過信息,蘇衛紅告知“4張銀行卡全部泄露”,於是民警採取行動把銀行卡全部口頭掛失。倪傑說,因爲當時考慮到去銀行掛失是禮拜天,休息日有些銀行關門,電話掛失可能快一點,所以民警當即決定把蘇衛紅的4張銀行卡全部掛失。
“走電話掛失是當時最快的辦法,儘快操作能儘量減少損失。後來覆盤時發現,蘇衛紅的每張銀行卡都已經被電詐分子動過,所有能當天贖回的定期存款都已被電詐分子操作當天贖回。如果老人意識到得慢一點,或者民警沒有給她當場口頭掛失、關掉屏幕共享,這些錢就會被電詐分子轉走。”倪傑如是說道。
民警解析電詐分子套路
現在,很多老人都會遭受防不勝防的騙局短信。這種詐騙短信往往會在開頭精確附帶老人的名字,並加上“立即扣費”或“自動付費”等字眼,以抓住老年人的恐慌心理。
倪傑介紹稱,老人有時會接收到短信,寫着自己開通了抖音會員,如果今天不取消,則要扣除一整年高達9600元的費用。由於老年人大多比較節約,很多老人看到扣費就會着急回撥短信裏的電話號碼。一旦回撥過去,就會遇到電話那頭“專業”的電詐分子。
“很多老人跟我說過,對方就像客服一樣。”倪傑說,電詐分子會很溫柔耐心,在行騙過程中也能準確說出老人的名字、出生年月。加上電詐分子會忽悠老人會員機制和扣費事宜,表態能幫助老人關閉會員。“老人覺得幫助取消付費功能,就很快相信了對方”。這之後纔是行騙的“重頭戲”。
倪傑說,關抖音會員付費一般是讓老人通過加QQ或微信等方式操作。電詐分子會發過來一個改過腳本的會議軟件,“這個軟件一旦下載開啓後,老人手機上所有的操作電詐分子都能看得到。”
進入會議室後,電詐分子會誘導老人開啓屏幕共享,再誘導老人打開銀行卡所涉及的App,獲取銀行卡卡號和登錄密碼。通過屏幕共享,電詐分子藉口幫老人取消付費功能,去銀行卡App關閉免密支付或者小額免密支付,關的時候涉及支付密碼,老人被誘導泄露,“這樣一來,登錄銀行卡和密碼知道了,驗證碼過來也看到了,支付密碼也知道了,這4個信息一拿到,電詐分子用另一臺手機直接異地登錄老人銀行卡的App”。
“蘇衛紅(化名)卡里沒多少活期存款,但她卡里都是理財和定期,電詐分子直接把她的定期轉成活期。倪傑說,很多老人以爲要到銀行櫃檯才能把定期轉成活期,其實手機App可以直接操作。
此外,爲讓被騙者信以爲真,電詐分子有時還會發送虛假網址,網址點進去以後跟抖音客服界面一模一樣,甚至能出示所謂的“抖音員工工作證”。
倪傑表示,由於老年人信息壁壘比較重,更容易相信抖音平臺。看到跟平時刷抖音的界面相似就會很容易相信。電詐分子不會讓老人直接轉賬,而是騙取銀行卡信息,再進行盜刷、把錢一步步轉走。
“現在不少老年人因爲獨居在家或子女不在身邊,可以依靠的社交渠道太少,因此常玩抖音、快手、全民K歌等。看到此類冒充平臺的詐騙短信,就容易被忽悠,造成信息泄露,希望老人謹防此類騙局。”倪傑說道。