網易雲音樂27日推出了2024年度聽歌報告。隨後在社交媒體上有網友稱“年度聽歌報告數據不準確”“出現我沒有聽過的音樂”等。
對此，網易雲音樂客服表示，2024年度報告數據統計週期是2024年1月1日—12月20日，若用戶有使用過私人漫遊/日推等功能，隨機播放的歌曲也會計入在內，若賬號有出借他人使用，也會導致聽歌數據存在差別。目前聽歌報告已生成，不支持更改重新生成。
此外，客服表示，【歌單】【聽歌排行】【聽歌記錄】裏被加入沒有聽過的歌，可能是由於：1、音箱（天貓精靈）、車機、手錶、遊戲等其他設備收藏或授權播放過歌曲；2、共享賬號或在不常用設備上登錄收藏或播放過歌曲；3、綁定的手機號或三方賬號不再使用，建議及時換綁。
