【環球網科技報道 記者 鄭湘琪】當空調消費的關注點從基礎的“冷暖”轉向細膩的“健康風感”“無感交互”與“智慧節能”，空調產業的發展主軸正圍繞用戶體驗實現一場深刻的價值升維。正如中國家用電器研究院院長助理李欣所說，我國空調行業在能效提升、綠色環保、智能化、健康舒適等方面持續取得進步，產品正朝着更加精細化、場景化的方向深度發展。

這一前沿趨勢的價值兌現，在海爾空調身上體現得尤爲顯著。官方數據顯示，海爾空調前三季度全渠道銷量實現31%的同比增長，僅用9個月時間，全渠道年累淨收入便已超2024年全年。而海爾空調在新渠道的亮眼表現——抖音份額第二，快手與拼多多登頂，也正是其體系化技術創新與長期堅持“聽勸”於用戶的必然結果。

加碼體系化創新：技術勢能轉化爲市場動能

這一市場表現背後，是海爾空調長期秉持的戰略耐心與體系能力的水到渠成。海爾智家副總裁、空氣產業總經理宋玉軍坦言，“暖通行業有自己的規律，是一個技術沉澱比較深厚的行業。而海爾空調已有着40多年的產品和技術沉澱，持續深耕於暖通行業。”

誠然，在中國空調產業的技術敘事中，海爾空調的40年深度參與了多個關鍵技術的節點。其多項首創技術爲行業提供了重要參考，其所主導的分體式、變頻、可變分流三次技術變革，更是將整個產業推向了新的發展階段。

基於這樣的技術積澱，在行業轉型升級的關鍵時期，海爾空調選擇以“產品引領”作爲破局之道。宋玉軍透露，“作爲一家北方企業，我們特別重視產品和技術的引領。海爾空調用了大約三年的時間，把產品和技術能力都提升到了一個新的高度。特別是到今年年底，我們對全部市場推出的產品，90% 以上都將是引領行業的產品。”

業內人士認爲，這一戰略定位的背後，離不開海爾空調構建的完整技術體系支撐：主導31項國家標準制定、擁有全球最多的燈塔工廠、每臺空調經過3893條標準考覈及165項實驗……這套嚴密的體系，確保了海爾空調從技術研發到產品落地的全流程可控。

在夯實技術創新的同時，海爾空調進一步推進“爆品化”戰略，聚焦用戶痛點明確的細分賽道。以省電賽道爲例，今年海爾淨省電空調已銷售超110萬套。這些爆品不僅拉動了市場份額，也倒逼海爾空調實現供應鏈與研發體系的協同升級。

與用戶“零距離”：用戶“許願”照進產品現實

如果說產品與技術是海爾空調增長的基石，那麼與用戶的零距離交互則是其實現價值轉化的關鍵。近日，在“海爾空調雙11煥新盛典”現場，近千名用戶走進“AI好空氣賽場”的體驗區，親手觸摸風感、親身體驗科技帶來的空氣革新。這場衆測不只是營銷活動，更成爲企業直面用戶感知的“實驗場”。

在現場，海爾空調展示了四大AI產品矩陣。其中AI健康方面，麥浪舒適風、小紅花聰明風等系列空調憑藉 AI 人感雷達、AI人感控風等技術精準判斷人體位置，解決冷風直吹的健康困擾。AI舒適方面，卡薩帝攬光平隱式空調、星悅空調等產品，藉助平隱式送風、舒適分控等技術，打破傳統空調冷熱不均的舒適難題。AI節能方面，統帥空調以持久耐力實現智能省電，AI 懶人新風空調、超省電 Pro 風管機等通過 AI 人感、AI省電等技術實現長效節能，從而緩解用戶的電費焦慮。

此外，家用中央空調則如戰術指揮官，以“AI策略”統籌全屋空氣方案，海爾暖陽 Pro 地暖中央空調等產品，有效解決全屋空氣管理複雜、能耗高的系統難題。

“海爾智家始終以用戶爲中心，我們要和用戶零距離，從產品的開發到製造、交付、營銷、交付、服務的所有鏈羣都是圍繞着用戶需求來，實現了全流程的閉環。”宋玉軍告訴記者，海爾空調希望用戶不僅可以使用到產品，還能夠與海爾空調做到共創共贏，例如統帥AI懶人新風空調等產品，正是來自用戶在HOPE平臺提出的創意，海爾空調據此進行落地。

在本次雙11煥新盛典現場，統帥AI懶人新風空調的“一鍵AI智能託管”也吸引了許多年輕用戶駐足體驗。按下按鍵後，空調即可進入自動運行狀態：風避人吹，並能自動調節溫度，長時間無人時自動關機，簡化了所有操作。

不難看出，海爾空調正通過完善的產品矩陣與精準的科技創新，將用戶洞察轉化爲切實的產品競爭力，爲用戶帶來更舒適、更健康、更節能的生活體驗。在業內人士看來，當科技不再侷限於實驗室的參數突破，而是轉化爲用戶可感知的溫柔觸達；當創新不再是企業單向輸出，而是與用戶雙向奔赴的共創過程，空調這一傳統品類便在新的產業敘事中找到了升維方向。