聚焦智慧生活新場景,“移動愛購”數智生活商城煥新消費價值

10月11日,在2025中國移動全球合作伙伴大會上,“移動愛購”數智生活商城上線試運營。作爲中國移動數智化戰略的重要落地成果,“移動愛購”商城面向超10億用戶,以“連接+應用+權益+硬件”爲核心,致力於打造品質可靠、一站盡享的數智生活新入口。

“移動愛購”數智生活商城依託月活躍用戶超3億的中國移動APP,憑藉其“便捷隨心、搞定所有生活剛需”的特性,已成爲廣大用戶“智能又高效,足不出戶掌控生活”的首選。如今,隨着移動愛購商城的加入,其“全面多樣化服務,輕鬆一站式辦理”的能力得到進一步強化,爲用戶探索數智生活提供了全新的入口。

廣度融合——構建一站式數智生活圈

移動愛購商城精準定位於數智領域,構建了以“連接+應用+權益+硬件”四大板塊爲核心的業務體系,滿足用戶在數智化時代的核心消費需求。

作爲一個以通信服務爲根基、深度融合數智科技的全場景智慧生活服務平臺,移動愛購商城不僅是一個購物渠道,更是一個集數智產品、資源回饋與智能服務於一體的新入口。其差異化優勢在於,移動愛購商城致力於從通信連接出發,向“衣、食、住、行、醫、教、娛、養”等生活場景拓展,並專注於在智能硬件、數智應用與權益等方面打造精品,爲用戶提供“智慧生活,一站盡享”的便捷。

爲保障平臺產品與服務的品質,移動愛購商城還匯聚了中糧、中旅、中石化等央企以及阿里、騰訊等頭部互聯網平臺的優質資源,並嚴格執行“不高於主流電商平臺”的定價原則。此種整合通過中國移動的核心用戶與渠道優勢,將以往分散於不同行業、不同平臺的高頻生活服務匯入統一場景,從根本上打破了業務邊界,爲用戶構建了一個品質可靠、便捷高效的一站式數智生活方案。

深度綁定——“AI豆”體系塑造價值閉環

在堅實的業務生態基礎上,移動愛購商城推出了其驅動生態健康運轉的核心引擎——“AI豆”統一回饋體系。“AI豆”是對中國移動原有積分體系的創新升級,它作爲連接用戶與商城的情感與價值紐帶,讓用戶的每一次參與都更有價值。

在獲取方式上,用戶可通過“日常消費累積”與“參與平臺活動”等多種輕鬆便捷的渠道,持續獲得AI豆。這不僅是一種消費回饋,更是一種趣味性的日常互動,讓用戶的參與充滿成長感與獲得感。在價值回饋方面,AI豆可直接用於兌換禮品、抵扣消費等,用戶的每一次點擊、每一筆消費都可以轉化爲實實在在的權益。

此外,爲了讓用戶即時感知“AI豆”的價值與趣味性,中國移動同步推出了“搖一搖驚喜盲盒”互動活動。在2025年10月11日至10月17日期間,用戶通過中國移動APP首頁“搖一搖”功能,即可跳轉至商城首頁獲得“驚喜盲盒”,開啓後有機會獲得一定數量的AI豆並可兌換指定實物或權益獎品。

“AI豆”體系巧妙地構建了一個“使用服務→賺取AI豆→消費AI豆→促進更多服務使用”的價值增強迴路。這一閉環生動詮釋了其 “讓客戶的AI豆多起來、用起來、活起來” 的戰略目標,不僅提升了用戶粘性,更通過將積分消費融入日常生活的各個環節,驅動了整個生態的內生性增長與活力。

智能體驗——“靈犀”賦能便捷新生活

一方面,商城即智能體。中國移動“靈犀智能體”作爲商城內在的核心數智引擎,致力於重構用戶消費體驗,打造智慧生活服務新範式。 “靈犀智能體”作爲最懂你的AI智能助理,被深度集成於購物全流程,用戶可通過這一智能夥伴,輕鬆完成AI豆餘額查詢、心儀產品一鍵訂購、物流實時跟蹤等操作。更爲重要的是,“靈犀”能夠深度學習用戶偏好,化被動爲主動,提供精準的產品推薦和個性化的生活方案,成爲一個懂你所想、予你所需的智能生活管家。在實際應用場景中,以觀賽場景爲例,當識別用戶看足球興趣偏好後,靈犀會主動推薦“咪咕足球賽事包”,並提示用戶可使用AI豆進行抵扣。原價50元的賽事包,如用戶憑藉積累的AI豆可抵扣15元,僅需支付35元即可享受觀賽服務。而“靈犀”與“AI豆”的深度融合,更是實現了從“人找服務”到“服務找人”的體驗升級,使一個工具真正演進爲懂用戶、主動服務的智能夥伴。

另一方面,智能體即商城。智能體將從“單一功能工具”向“消費生態本體”升維,成爲覆蓋完整業態的智能服務入口。智能體不再是客服、推薦等單一功能的插件,而是整合商品庫、供應鏈、用戶系統、支付體系、物流網絡的神經中樞。同時,智能體將打破傳統商城前中後臺的邊界,將所有要素融合爲統一的智能體形態。當用戶與智能體交互時,智能體的回答就是商城的推薦,智能體的決策就是商城的服務,智能體的執行就是商城的履約。

“移動愛購”數智生活商城的發佈是中國移動數智化戰略的一次重要落地成果。其通過 “生態廣度” 的資源整合確立平臺根基,憑藉 “價值深度” 的AI豆體系構建增長引擎,依託 “體驗精度” 的靈犀服務贏得用戶口碑。正如其核心傳播理念 “用移動,掙AI豆,享愛購” 所倡導的,“移動愛購”商城不僅重新定義了用戶與平臺的價值關係,更爲超10億中國移動用戶開啓了“智慧生活,一站盡享”的便捷與品質。中國移動正以此爲契機,持續推動數智生活服務的普及與升級。(田心)



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