記者從2月26日舉辦的海南自貿港封關進展情況新聞發佈會（第三場）上獲悉，針對今年春節假期期間網絡曝光的“預訂三亞民宿8499元被毀約”事件，市場監管部門已完成調查取證，認定該民宿經營者涉嫌存在未按合同履約，損害消費者合法權益行爲，依法擬給予從重處罰35萬元，吊銷營業執照，列入嚴重失信名錄。
此前報道
2月13日，三亞市海棠區旅遊協會發布情況通報：
近日，協會關注到有消費者在海棠區預訂民宿時發生消費糾紛的相關情況。對此，協會高度重視，第一時間主動聯繫訴求人，經初步覈實：消費者李先生於2025年12月6日，通過平臺預訂海棠區海棠灣某民宿四居室房源，入住時間爲2026年1月26日至2月14日共19晚，支付房費8499元，後因民宿單方面取消預訂引發消費糾紛。
協會正會同相關部門積極開展調解工作，三亞放心遊平臺已啓動先行預賠付機制，並已預賠付了因商家原因給遊客造成的損失。
如市民遊客遇到類似情況，請保留好相關憑證，及時撥打12345政務服務便民熱線或通過三亞放心遊平臺進行投訴舉報。
來源：中國青年報微信公衆號綜合中國新聞社、南海網、澎湃新聞
