雙十一戰鼓擂響，你的購物車塞滿了嗎？錢包準備好了嗎？在你摩拳擦掌、計算滿減最優解的同時，有一羣人也正在“加班加點”——他們就是躲在屏幕後的詐騙分子。今年，他們的“滿減套路”不再是簡單的商品打折，而是專門爲你設下的“陷阱折扣”！

別慌！網警小哥哥小姐姐們已上線，今天就帶你化身“火眼金睛”，拆穿那些冒充官方客服的“李鬼”們的層層套路，守住你的錢袋子！

一、

“李鬼”客服從何而來？

——你的信息被“精準投放”了

你可能會疑惑：不法分子怎麼會知道我買了什麼？甚至還知道我的訂單詳情？

這通常源於以下環節的信息泄露：

1

不法分子通過非法渠道獲取你的信息（物流信息被賣、商家“內鬼”等）。

2

冒充各大平臺或快遞公司的“客服”主動聯繫你。

3

他們能準確報出你的姓名、訂單號、商品信息、收貨地址**，可信度瞬間拉滿！

二、

拆穿“李鬼”的經典“滿減套路”

劇本

不法分子們的劇本年年升級，但核心套路萬變不離其宗。請看好以下“劇情預告”，遇到即可直接差評！

套路一：

“商品質量問題，三倍退款！”

1

劇本： “您好，我是XX旗艦店客服，您購買的XX品牌面膜經多位顧客反饋存在過敏問題，現已工商局備案。我們將爲您辦理三倍退款，並對您進行賠償。”

2

話術： 博取同情，製造緊張氣氛，讓你覺得“因禍得福”。

3

真實目的： 引導你離開官方平臺，通過即時通訊工具或陌生鏈接讓你填寫銀行卡、驗證碼等信息，最終轉走你賬戶裏所有的錢。

套路二：

“誤將您開通爲‘代理商/會員’，需配合取消！”

劇本： “不好意思，由於實習生操作失誤，將您設置爲品牌代理商/鉑金會員，此後每月會自動扣款500元。如需取消，需要您配合銀行操作。”

話術： 製造恐慌，讓你擔心被持續扣款，急於解決問題。

真實目的： 將電話轉接至“銀行客服”（其實是同夥），誘導你到ATM機操作或在手機銀行上進行所謂的“驗證轉賬”，實則是將你的存款轉到騙子賬戶。

套路三：

“快遞丟件/破損，高額理賠！”

1

劇本： “您好，我是XX快遞的，您的包裹在運輸途中不幸丟失/破損，我們深感歉意，將按照商品價值進行200元理賠。”

2

話術： 利用你對包裹的期待，用賠償作爲誘餌。

3

真實目的： 同樣引導你到非官方App，以“激活理賠通道”、“驗證賬戶流水”等名義，讓你從各大網貸平臺借款並轉賬給他們。

三、

網警教你“防騙三不一要”原則

記住，無論“李鬼”演得多麼逼真，只要守住以下原則，他們就無計可施：

1

不輕信：

一切主動打來的“退款”、“理賠”、“註銷會員”電話都先打一個問號。官方客服絕不會用私人手機或非官方號段聯繫你。

2

不透露：

絕不透露銀行卡密碼、驗證碼、支付密碼！這是你資金的最後一道防線。

3

不轉賬：

任何要求你進行轉賬、貸款、刷流水的操作都是詐騙！理賠、退款都是原路返回，不需要你進行任何額外操作。

4

要覈實：

掛斷電話，親自通過官方App內的客服或官方電話進行覈實。這纔是最可靠的方法！

四、

關鍵時刻的“靈魂三問”

當你接到可疑電話時，請在心中默唸：

1

他說的這些問題，爲什麼我在官方App裏完全看不到通知？

2

爲什麼一個“客服”會如此關心我的資金安全，甚至教我如何貸款、轉賬？

3

如果真是好事，爲什麼流程如此複雜，還非要我離開平臺私下操作？

素材丨山西網警