近日,深圳市消委會在官微發佈消息稱,市民注意宜家召回壓蒜器, 共計2452件存在金屬碎屑脫落的風險 。
據悉,宜家發佈緊急召回公告,敦促所有擁有**IKEA 365+ VÄRDEFULL 瓦福壓蒜器(黑色)的顧客立即停止使用該產品,並聯系商家獲取全額退款。 此次召回涉及多個貨號產品,消費者無需提供購買憑證即可辦理退貨。
安全隱患:金屬碎屑或混入食物
有網友投訴壓蒜器掉渣,食品安全堪憂
宜家表示,由於生產過程中出現誤差,該款壓蒜器在使用時可能出現小片金屬碎屑脫落的情況。這些碎屑可能隨食物被誤吞,對消費者健康造成潛在威脅。 此前已有網友在社交平臺反映類似問題,稱使用過程中發現"銀色碎屑",質疑產品質量。
在互聯網社交平臺上,多位消費者反映該款壓蒜器的質量問題。有網友表示:“剛買後不久,用了兩次就發現壓蒜時掉銀色碎屑,還以爲是蒜皮,後來才發現是金屬脫落!”同時還有網友則吐槽:“幸好發現得早,不然可能真喫下去了。若金屬碎屑隨食物進入人體,可能劃傷消化道,甚至導致更嚴重的健康隱患。”
還有消費者投訴稱,此前向宜家客服反映問題時,對方起初並未重視,直到此次召回公告發布才意識到問題的嚴重性。“如果早點警示,大家也不會繼續用這麼久了。”
此次事件引發消費者對家居用品安全性的關注。不少網友認爲,企業除了召回問題產品外,更應加強質量把控,並在發現問題後第一時間警示公衆,而非等到用戶投訴纔行動。
緊急召回:敦促顧客停止使用問題產品
聯繫商家以獲取全額退款
近日,宜家敦促所有擁有IKEA 365+ VÄRDEFULL瓦福壓蒜器(黑色)的顧客停止使用該產品,並聯系宜家以獲取全額退款。受影響產品的貨號包括201.521.58、305.781.89和601.636.02。
宜家回應稱,經內部調查發現,由於生產過程出現誤差,該產品在使用過程中可能存在小片金屬碎屑脫落的風險,脫落的碎屑有可能與食物一起被誤吞。因此,宜家正在召回所有日期章在2411(年份週數,2024年第11周)至2522(年份週數,2025年第22周)之間的IKEA 365+ VÄRDEFULL 瓦福 壓蒜器(黑色)。顧客可通過產品手柄上方的宜家標識來識別受影響產品,若顧客仍無法確認,可退還任何IKEA 365+ VÄRDEFULL瓦福壓蒜器(黑色)並獲得退款。擁有受影響產品的顧客應立即停止使用該產品,並聯系宜家以獲取全額退款。
此外,宜家呼籲消費者將此次召回信息傳達給身邊的人,特別是那些通過轉贈、借用或轉賣等方式獲得該產品的人。顧客可以將受影響的產品退回到任何一家宜家商場,以獲取全額退款。無需提供購買憑證。
宜家對於此次召回可能給顧客帶來的不便深表歉意。
深圳消委會也提醒市民,若發現類似產品質量問題,可撥打12315,維護自身權益。