女子買到海底撈“未來日期”麻醬,喫完還腹瀉,多方回應

“6月9日購買的海底撈‘撈派豆花幹拌麻辣燙套餐’,其中的海底撈芝麻醬竟然是2025年6月15日分裝的?”

近日據央廣網報道,山西太原消費者王女士反映,她在外賣平臺購買的海底撈食品,居然是“未來日期”的食品。

6月16日,據中國新聞網報道,對此,海底撈相關工作人員回應稱,6月9日,太原一位顧客反饋海底撈下飯菜外賣訂單中,花生芝麻調味醬分裝盒標籤日期有誤。經屬地監管部門實地調查,花生芝麻調味醬實際爲6月9日當日分裝,產品資質、儲存及保質期均符合要求。分裝盒標籤上日期失誤系員工操作時誤觸鍵盤所致,共影響7筆外賣訂單。

海底撈還表示,對該失誤給顧客帶來困擾,深表歉意,已安排專人聯合外送平臺對受影響的顧客進行回訪溝通。

據央廣網此前報道,6月9日,王女士花費24.4元,通過外賣平臺在太原市小店區某商場的海底撈購買了“撈派豆花幹拌麻辣燙套餐”。

“喫的時候,我就發現麻醬的分裝時間有問題,但因爲我經常點這家海底撈的外賣,我心想可能是貼錯了,當時就沒多想。然而,喫完一個小時後,我就出現了腹瀉的情況,這時我才意識到可能是食物出現了問題。”

王女士提供的圖片顯示,該份麻醬的分裝日期顯示爲:2025年6月15日17:05。出品時效爲24小時,使用方法爲開封即食。

發現問題後,王女士向當地12345熱線投訴,得到的答覆卻是對商家不予處罰。此決定引發王女士質疑,她來到小店區市場監督管理局營盤市場監管所,市監所工作人員表示不予處罰是初步調查結果,具體案件還在調查中,後續會將處罰結果進行公示。

該工作人員表示,目前做出不予處罰的依據,源自《市場監管行政違法行爲首違不罰清單》:“標註虛假生產日期是屬於免罰清單之內的,清單裏寫明的條件包括:沒有造成嚴重後果;貨值金額不超過500元;以及兩年內不出現這種行爲三次。”該工作人員進一步解釋稱。

王女士認爲,市場監管部門對商家違法行爲的定性存在偏差,即便以市場監管部門的定性爲準,涉事商家是否符合免罰標準仍有待商榷。

對此,你怎麼看?

來源:央廣網、中國新聞網、九派新聞、荊楚網



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