總檯蛇年春晚都有誰在?
最懂你的理髮師曉華在!
作爲本屆春晚的“特邀髮型師”
曉華怎麼規劃自己的春晚行程?
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把理髮店開到春晚後臺
曉華開“剪”啦!
今年春晚首次啓動了“春晚體驗官”項目,向在各自崗位辛勤奮鬥、追求美好生活、可愛可敬的普通人發出邀約,請他們近距離體驗春晚的臺前幕後。
憑藉對顧客需求“聽得懂、做得到”
而火熱出圈的
湖南懷化理髮師曉華
就在受邀之列
被問及春晚最想體驗什麼時
曉華回答:
“在春晚後臺支個攤,
最好能給小尼做個髮型”
這個心願必須滿足!
貼對聯、掛裝飾
穿上專業範滿滿的工服
曉華理髮店在後臺紅紅火火開張了~
一把剪刀+一把梳子
曉華從小小理髮店“剪”到春晚後臺
換地方營業的曉華
人氣不減
這麼多人人人人全是排隊剪髮滴
建議“全國巡剪”
“聽得懂話”的曉華因何爆火?
“曉華”本名李靜,在湖南懷化與丈夫共同經營一家理髮店,理髮店如今已經開了11年。
李靜幹起理髮師,一開始是爲了幫丈夫的忙,但當她越剪越好之後,便開始獨當一面。
作爲理髮師,李靜善於解讀每一位顧客的要求。她不但能領會“後面飽滿一點,邊上修一下,上面打薄點”這樣的抽象要求,當顧客說出“劉海在眼睛上面一點,眉毛下面一點,耳朵露出來,後面稍微圓潤一點,長度不要變”這樣具體又複雜的訴求時,還能給對方剪得精精神神。
今年2月,出於爲店鋪引流的目的,李靜開始嘗試拍短視頻。意料之外的是,僅一個月左右就出了一條爆款。這增強了李靜的信心,她發現“原來這條路是可以走通的”。
李靜的視頻中沒有營銷話術,也不賣弄專業術語,卻讓人“看了就停不下來”。每一個被李靜用剪刀“伺候”過腦袋的人,都會變得不一樣,“剪完連眼神都自信了”。
在李靜看來,贏得口碑的密碼其實很簡單,就是“溝通”。
比如有顧客拿照片來讓她照着剪,她會先告訴顧客,自己只能做到有點類似,剪不成一模一樣。如果對方同意,就可以開始剪,“不同意的話,肯定要先說清楚我能剪出什麼效果”。
除此之外,重要的還有“理解”。面對形形色色的顧客要求,李靜可以第一時間意識到對方需求的本質。比如那些“只剪一點點”的顧客,李靜會先確認對方的剪髮頻率,如果對方一個月剪一次頭髮,她就會按一個月頭髮生長的長度去剪,“大概是小拇指一小節的一半”。
仔細聆聽顧客想法的她由此爆火出圈。在她手中,大家的要求都被完美實現,網友紛紛表示:“聽得懂話的理髮師終於出現了!”
雖然出名了,但李靜理髮的價格依然是男士30元,女士45元。因爲精力有限,她只得把顧客控制在一天30人左右。李靜直言,雖然現在“很累”,但也很開心。
期待在“曉華”理髮店(春晚版)
剪完頭髮的友友們
返個圖~