新華社北京7月25日電 美國太空探索技術公司（SpaceX）旗下衛星互聯網系統“星鏈”24日發生故障，全球多地約6.1萬用戶遭遇斷網。該公司數小時後表示，已恢復相關服務，並徹查故障原因。

突發故障

路透社援引網絡故障追蹤平臺“網絡探測器”網站數據報道，這次斷網開始於美國東部時間24日15時（北京時間25日凌晨3時）左右，美國、歐洲等地區共有大約6.1萬用戶報告“星鏈”網絡中斷。運營方稍後證實服務中斷，“我們正在積極尋求解決方案”。

2018年2月22日，在美國加利福尼亞州范登堡空軍基地，美國太空探索技術公司發射一枚“獵鷹9”火箭。新華社發（美國太空探索技術公司供圖）

“星鏈”工程副總裁邁克爾·尼科爾斯當天晚些時候在X平臺發帖稱，斷網持續約2個半小時，目前已基本恢復。

按照尼科爾斯的說法，此次斷網是由“運行核心網絡的關鍵內部軟件服務發生故障”所致。他就斷網一事向用戶致歉，並承諾徹查故障原因。

太空探索技術公司創始人埃隆·馬斯克24日在X平臺發帖稱：“我爲斷網感到抱歉。SpaceX將着手解決根本原因，確保不再發生類似事件。”

太空探索技術公司是美國國家航空航天局主要合作企業，也是美國軍方項目承包商。該公司2022年12月發佈“星盾”計劃，以“星鏈”技術和這家企業的發射能力爲基礎，專爲美國國防部及其他政府部門提供遙感、保密通信和軍用載荷搭載服務。暫不清楚“星盾”以及該公司其他依賴於“星鏈”的業務是否受到此次“星鏈”網絡中斷影響。

猜測紛紛

多名網絡安全專家認爲，“星鏈”衛星系統向來以穩定性和韌性強、服務增長迅速爲賣點，但此次斷網範圍大、影響廣，可謂打臉，其事發原因可能是軟件缺陷、軟件更新失誤或遭遇黑客攻擊。

一家互聯網分析公司的網絡專家道格·馬多里說，這次網絡服務中斷的範圍波及全球，“很可能是‘星鏈’迄今發生過，或者至少是它成爲主要服務供應方以來時間最長的一次斷網”。

按照太空探索技術公司的說法，“星鏈”主要爲網絡連接不穩定、費用高昂或完全無法接入的地區提供高速寬帶互聯網服務。該公司2019年5月將首批60顆衛星送入太空，迄今已部署超過8000顆衛星，以打造龐大的“星鏈”衛星網絡，從太空向地球提供高速互聯網接入服務。

隨着“星鏈”用戶數量持續增加，太空探索技術公司最近數月忙着升級其網絡系統，以滿足用戶對速度和帶寬的更高要求。美國康奈爾大學研究人員格雷戈裏·法爾科說：“我猜測，這次故障或是由於軟件更新失誤，類似於去年微軟視窗系統宕機事件；或是遭遇黑客攻擊。”

2024年7月19日，乘客在美國芝加哥國際機場等待航班信息。新華社記者顏亮攝

2024年7月，全球多地微軟視窗系統因一款安全軟件更新而宕機，出現“藍屏”，影響了全球大約850萬臺安裝微軟視窗操作系統的設備，波及航空、醫療、傳媒、金融、零售、物流等多個行業。（楊舒怡）