韓國濟州航空29日表示，將對7C2216航班遇難者家屬予以全力支援。濟州航空經營支援本部長宋京勳當天在記者會上表示，事故客機的航空保險投保限額達10.37億美元，其中在英國Axa XL保險公司投保的疊加險賠償責任限額約爲10億美元，飛機機身險賠償限額爲3651萬美元。
宋京勳說，由於投保了相關保險，因此在對遇難者家屬補償和支援方面完全沒有問題，公司將全力支援遇難者家屬。
宋京勳表示，濟州航空公司已經向事故現場派出了260名乘客家屬支援人員，此外還將組成事故調查組，協助國土交通部對事故展開調查。
宋京勳還表示，由於務安機場目前處於封閉狀態，因此將對原計劃通過務安機場出入境的乘客提供支援，幫助他們從仁川機場或釜山機場出入境；對於計劃今後搭乘濟州航空的乘客，公司將採用乘客希望的方式進行行程變更或取消行程等。（總檯記者 張昀）
