“回顧2022年的消費市場可以發現，消費者變得越來越理性，會更多地選擇爲熱愛與需要買單，也希望自己花出去的每一分錢都更有價值。”日前，京東消費及產業發展研究院結合2022年度搜索及消費趨勢發現，2022年消費者更愛爲家庭、健康、新鮮、運動買單，同時消費行爲更傾向於精打細算、青睞平價好物、享受即買即得的體驗。
京東消費及產業發展研究院院長劉暉認爲，從關注消費本身到聚焦消費的價值，消費理念的升級也會驅動新的增長。展望2023年的消費市場，創新產品將朝着更加實用的方向發展，購物人羣與使用場景將更加聚焦；更多實物商品及服務產品將通過線上拓展走向價格公平，讓更多消費者更直接地獲取低價；服務也將向着更透明、更便捷、更全鏈路的方向發展，以滿足消費者對購買產品全生命週期的需求。
消費市場增長呈現四大亮點
在迴歸家庭、健康生活的大背景下，結合平臺數據梳理2022年消費市場增長亮點，京東消費及產業發展研究院發現，與有溫度的家、守護健康、餐桌上的新鮮味、運動社交相關的品類表現最爲喜人和值得關注。
在家庭消費方面，消費者更傾向於有溫度的消費，期待消費帶來溫暖的慰藉和情感的傳遞。2022年消費趨勢顯示，處方貓糧、處方狗糧的成交額同比增長分別達303%、217%。同時，如香薰、氛圍燈、工藝擺件等增添家居氛圍感的走心消費也持續增加，家裝軟飾的成交額同比增長達215%。此外，世界盃期間的數據顯示，消費者更懂得提升家庭間的親子樂趣，開賽後一週不少父母爲孩子選購了足球相關的配飾與玩具，其中兒童足球配飾成交額環比增長326%、兒童足球玩具成交額環比增長169%。
在健康消費方面，隨着消費者健康意識的增強，催生出大健康消費理念，營養消費、醫療器械、消費醫療等相關行業市場均呈現穩步上升的趨勢，消費者也開始逐步關注居家場景下的自我及家庭健康管理。2022年消費趨勢顯示，成人尿褲、安全防護、助行器、康復輔助、家庭護理類等產品銷售實現高速增長，其中成人尿褲、安全防護等產品成交額同比增長超200%。同時，家用醫療器械逐步智能化發展，其中智能提醒指尖血糖儀成交額同比增長678%，高精度血氧儀、心電監測儀同比增長379%和155%。此外，保健茶飲成交額同比增長250%，清咽利喉類產品成交額同比增長超150%，益生菌、礦物質、鈣、腸胃養護等產品成交額增速較快，其中葉黃素、維生素C等產品同比增長超過140%。
在食品消費方面，健康生活也體現在消費者對於“喫”的要求更高，在注重便捷性的同時更注重成分和健康。2022年消費趨勢顯示，低溫海產乾貨、預製菜餚套餐等成交額實現2倍以上增長，低溫奶、新鮮蛋糕的成交額也超過80%。同時，隨着物流基礎設施的不斷下沉，以及數字技術的助力，消費者無論身在何方，都能夠喫到家鄉的味道。數據顯示，2022年雲南小粒咖啡成交額同比增長超230%，寧夏鹽池灘羊、錫盟牛羊肉、寧德大黃魚的成交額同比增長也都超過60%。
在運動消費方面，2022年消費趨勢顯示，戶外裝備中便攜桌椅牀、帳篷/墊子、軍迷裝備、睡袋/吊牀、救援裝備、野餐用品的成交額同比增長分別達329%、116%、94%、86%、76%和65%。消費者在戶外運動方面更傾向於帶有社交屬性的項目，羽毛球、乒乓球等運動項目依舊火熱，相關裝備成交額同比增長均超60%，飛盤、腰旗橄欖球等更是成爲今年炙手可熱的時尚運動。此外，消費者也不忘分享家庭健身的體驗，這也讓局部健身小型器材熱銷，夾腿器、娃娃跳/彈跳器、握力器、壺鈴、槓鈴的成交額同比增長分別達495%、269%、181%、148%和137%。
更重精打細算、平價直給、即買即得
隨着消費者可以從多種渠道獲取信息，從功能和價位上更明確自己的需求，消費不僅更加理性，也更加追求消費的長期價值和確定性。2022年消費趨勢顯示，細分功能型的家用電器類產品受到更多關注，保持家庭清潔衛生的家用洗地機、快速乾衣又護衣的烘乾機、深層去污除垢的洗鞋機等細分功能產品成交額分別同比增長229%、220%和497%。另外，空氣炸鍋、吹風機等熱門品類也因不斷注入更加明確的功能基因，使其產品在2022年依舊取得亮眼表現，空氣炸鍋與電吹風機成交額同比增長均超100%，“不翻面空氣炸鍋”“便攜大功率電吹風”等成爲下半年消費者的關注焦點。
通過用戶調研，京東消費及產業發展研究院發現，絕大部分消費者在做購物決策時都少不了要精打細算一番，會看重價格、產品、服務是否達到了“極致性價比”，電器市場更是如此，消費者同樣希望用更合適的價格購買到更滿意的電器商品、享受更優質的服務。銷售情況也證明了這一調研結果。2022年前三季度，京東通過以舊換新方式選購新手機的訂單量同比增長240％；通過以舊換新選購電腦數碼產品的訂單量同比增長373%；家電以舊換新訂單量同比增長超359%，爲超百萬家庭實現舊家電換新。
在篤定消費的同時，消費者也更傾向於“工廠貨”的平價直給，2022年消費趨勢顯示，京東京造寵物生活、傳統滋補、酒類、家居日用、食品飲料類等產業帶產品的成交額分別實現664%、192%、175%、135%和132%的高增長。2022年“雙11”，京東京造蘇州蠶桑產業帶成交額環比“6·18”期間增長近12倍；大連海蔘產業帶成交額環比增長超4倍；台州智能衛浴產業帶成交額環比增長近200%；慈溪小家電產業帶成交額環比增長約150%。
此外，2022年有更多的消費者享受到了“即買即得”的便捷消費體驗，從“應急買”“大促買”到“全品類日常買”，即時零售正成爲備受消費者青睞的主流購物方式。作爲鏈接線下超20萬家實體門店，以“線上下單、門店發貨、商品小時級甚至分鐘級送達”的即時零售平臺如京東到家、京東小時購2022年前11個月數據顯示，各品類消費均迎來增長。如生鮮品類方面，燒烤小喫等半成品食材銷售額同比增長330%，火鍋食材銷售額同比增長170%；3C數碼方面，電視機銷售額同比增長超10倍，生活電器同比增長240%，手機同比增長135%；快消品類方面，白酒同比增長210%，嬰兒餵養用品同比增長140%；時尚家居方面，童裝銷售額同比增長超10倍，運動戶外同比增長350%，香水彩妝同比增長230%。
此外，2022年全國多地疫情散發，京東到家、京東小時購發揮即時零售優勢，鏈接線上消費需求和線下門店供給，積極響應並與各地政府密切配合，奮戰在保供一線，推動並保障本地實體門店商品供給上線，聯手商家品牌提供本地化服務，全力保障消費者民生商品的供給與配送。
劉暉表示，回顧2022年的消費市場可以發現，這一年消費者更爲理性，追求更長期、更豐富的價值型消費。他們需要更適合自己的商品、更實在的價格、更貼心和增值的服務，從產業側來看，這樣的用戶需求也會帶來行業對成本、效率的進一步關注，牽引產業的高質量發展。2023年，有更多產業帶製造能力將通過京東等企業更直接、順暢地鏈接到消費者，提供更具性價比的商品，同時，服務也將更增值，能夠帶來實際價值的服務會得到長足發展，如以舊換新、價保等。（記者 李子晨）
