中國移動OnePark萬客通公租房管理平臺已在全國28個省份、300餘個小區落地，累計服務超200萬住戶。平臺通過智能門鎖終端實現公租房信息化管理，穩定運營四年來累計沉澱超20億條通行數據。基於DeepSeek大模型開源的技術契機，萬客通平臺完成首期AI能力升級，實現從信息化向智能化的兩大功能升級。
升級一：預警中心——從被動響應到主動預警
在過去的公租房管理中，告警往往依賴於簡單的結果判斷併發出通知。對接DeepSeek後，依託平臺沉澱的20億條通行數據，構建場景化數據庫，在AI的驅動下，異常數據主動預警，推動管理模式革新：一是風險預警前置化：通過AI模型，分析異常出行記錄（如高頻次陌生人員出入、長期無通行記錄等），主動識別轉租羣租、孤寡老人異常等風險場景。二是精準分類處置：對違規行爲、重點關注人員、安全隱患等三類主要風險，自動生成分級預警工單推送至管理員處理，降低風險事件發生率。三是證據鏈閉環管理：區塊鏈技術確保預警記錄、門鎖日誌等數據全程可追溯。
升級二：AI智能分析——從數據管理工具到“工作夥伴”
過去，OnePark萬客通平臺是數據管理工具，通過對接DeepSeek大模型，平臺實現能力躍遷，成爲客戶的“工作夥伴”！一是管理視角升級：從基礎的數據查詢（如住戶通行頻次、成員變更記錄）延伸至智能分析住戶流動性、區域活躍度等深層維度。二是決策輔助強化：自動識別租金收繳滯後、設備故障高發等管理盲點，並提供優化建議主動推送至IOC大屏。三是服務模式轉型：由“人工發現問題”轉變爲“系統推送問題＋解決方案”的協同機制。
除一期已上線的預警中心與AI智能分析功能，萬客通將持續推進AI融合，近期規劃開發AI報表、AI管家、業務功能自助開發等功能，將在後續版本陸續更新。
