網購、移動支付、網上娛樂等數字化生活給人們帶來了極大便利，但對於部分老年人來說，手機不會用、不敢用等問題仍然存在。爲消除“數字鴻溝”，近日，江蘇蘇州移動在崑山大唐花園和團結新村開展“心級服務進社區”活動，幫助老人學會使用智能手機、掌握防範電信網絡詐騙的實用方法，暢享“智慧生活”帶來的便捷。
在活動現場，蘇州移動組織的“移家人”志願者手把手指導老年人使用智能手機、網絡電視等，耐心地幫助老人解決各種通信問題，並通過展覽展示、實景體驗、宣傳培訓等方式，推廣新技術、新產品、新應用，提高老年人的信息消費參與感和體驗感，擴大信息消費的覆蓋面和影響力。此外，志願者還通過發放宣傳資料、現場答疑、講述典型案例等形式向老年人宣傳防範電信網絡詐騙知識，切實提升老年人的防騙意識和防騙能力。同時，協助老年人下載國家反詐中心APP，就目前出現的微信語音詐騙、網上購物詐騙等新騙術，提醒老人勿聽勿信，時刻提防，遠離騙局。
未來，蘇州移動將繼續着力建立長效服務體系，依託老年學校和社會組織，爲老年人繼續提供各類學習設施和機會，積極開設激發老年人學習興趣、符合老年人學習特點的課程，爲老年人提供互聯網和數字信息科技教育，幫助其提高信息化應用能力，暢享“智慧生活”帶來的便捷。 （吳靜 蔡則文）
