隨着新一輪科技革命和產業變革進入“深水區”,數字化轉型成爲關乎企業生存和發展的“必答題”。政府部門連續三年發佈相關文件,強調推動數字經濟發展,深化5G、AI等新技術融合應用,全面加速企業數字化轉型和智能化升級。而在企業端,數字文化崛起的大背景下,隨着用戶觸媒習慣的改變以及新技術的驅動,企業也亟需加速數字化、智能化、視頻化轉型,培育發展新競爭力。
基於此,1月3日在浙江聯通科技創新大會暨合作伙伴大會上,中國聯通重磅推出“企視秀”產品,聚焦企業品牌宣傳、營銷推廣、客戶服務三大核心痛點,以視頻化、智能化、廣觸達的獨特產品優勢,全面賦能企業數字化轉型。
科技助力,打造品牌宣傳新媒體
作爲中小型企業品牌營銷服務一站式綜合解決方案,企視秀亮點之一便是能夠讓品牌宣傳效果更加出衆。基於海量碼號資源,企視秀可爲用戶量身定製專屬視頻門戶,助力企業塑造獨一無二的企業名片,讓用戶在不同場景下都能對品牌記得住、印象佳。
同時,依託中國聯通AIGC+數字人+5G新通信等智能化能力,企視秀提供數字雲創和數字主播等功能,讓品牌宣傳更加智能,省時省力效果更好。
其中,企視秀的數字雲創支持一站式內容生成。無論是企業的宣傳海報、配音配樂,還是宣傳視頻、文案腳本……都可快速生成,輕鬆實現,節省人力物力。數字主播則能夠批量生成高度仿真、風格多樣的虛擬主播,支持企業新品發佈、培訓授課、日常直播等宣傳需求,幫助品牌信息快速傳播。
不僅如此,其數字直播支持數字人24小時帶貨,不僅各大主流視頻媒體平臺互通,還有海量數字人直播形象可選用,視頻語言風格也可隨心設置,拉長企業直播時間,助力企業更好地營銷。
廣泛觸達,構建營銷推廣新渠道
藉助全網億級用戶,企視秀具備強大觸達能力和用戶標籤,可助力企業業務推廣覆蓋範圍更廣,覆蓋人羣更精準,營銷轉化效果更高效。其爲企業提供的企業彩號,還實現了三網互通、專屬碼號,讓推廣定位更加精準。
流量爲王的時代,企視秀還具備數字引流功能。企業的宣傳海報、圖片可以一鍵發佈至高德地圖、百度地圖、騰訊地圖等,解決商戶在地圖上無點位、有點位但定位不精準等問題;宣傳短視頻則能一鍵發佈至抖音、快手等平臺,提高商戶在不同平臺上發佈的內容一致性,統一企業的形象。
企視秀的雙向傳播功能,也能夠讓企業實現情景化營銷。在用戶通話過程中,振鈴階段無論是接聽還是呼叫,用戶都能收到企業定製化的宣傳信息,這種將信息巧妙融入通信場景的方式,極大地提高了企業營銷宣傳的曝光頻率,進而深化品牌影響力;通話過程中,企視秀還創新性地引入可視化展現內容,可以通過動態圖像、視頻等形式,直觀展示企業核心產品或服務亮點,有效加深用戶印象;掛機後,用戶還將收到短信發送的企業產品消息卡片,進一步促進企業營銷轉化。
智能加碼,提升客戶服務新體驗
在企業客戶服務方面,企視秀視頻化能力也爲用戶帶來了革新性體驗,助力客服體驗全面提升。企業視頻客服不僅能夠提供面對面的即時溝通,還能通過屏幕共享、遠程協助等功能,直觀解決用戶問題,極大提升了服務效率與用戶滿意度。
還有數字人客服則能以其高度擬人化的交互體驗對企業客戶進行服務,實現可視化業務辦理。而結合錄音錄像等功能,企視秀還能全方位記錄服務過程,確保服務質量的同時也爲後續分析與改進提供了寶貴的數據支持,提升了整體服務體驗。
中國聯通企視秀的成功發佈,爲更多企業數字化轉型提供了新方案,也爲不少商戶提供了從底座到應用的品銷一體解決方法,構建了涵蓋通話全流程的視頻服務體系,助推企業和商戶數字化轉型進程。未來,中國聯通也將繼續承擔央企使命擔當,協同合作伙伴不斷髮揮技術優勢,營造企業數字化轉型新生態,賦能企業數字化轉型新發展。
