最近,一系列由外國博主創作的“China Travel(中國遊)”主題視頻,在國內外社交平臺上迅速走紅,引發了廣泛的關注。在這些視頻中,展現了科技爲美好生活賦能的種種場景:只需掃描二維碼就能便捷地乘坐地鐵與公交車;地圖APP能實時顯示紅綠燈的剩餘秒數,讓出行更安心;在酒店,智慧服務機器人會將在線下單的外賣準時送到房間……
在數字化、智能化飛速發展的當下,科技正以前所未有的力量改變着我們生活的方方面面。南開大學旅遊與服務學院副教授妥豔媜認爲,外國遊客對中國先進的基礎設施和高科技感到驚訝,高科技元素大大提升了旅行的便利性和體驗感。China Travel火熱的背後,信息基礎設施和信息服務能力的重要作用不容小覷。
泛在的網絡連接,跨越了地理與時間的界限。在社交媒體平臺上,中國人熱衷於邊享用美食邊看“外國人來中國旅遊”的視頻,而海外觀衆則被China Travel系列視頻“種草”,紛紛開始計劃自己的中國之旅。截至2024年4月,我國5G基站總數達374.8萬個,佔全球基站數超60%,每萬人基站數達到26.6個;行政村通5G比例超過80%,從“縣縣通5G”向“村村通5G”不斷延伸。信息基礎設施的覆蓋深度和廣度進一步提升。如今,無論是繁華都市的一隅,還是偏鄉的水邊林間,只要指尖的一個點擊,就能瞬間與世界分享你的所見、所聞、所感。
數字技術煥新出遊體驗,助力入境遊快速增長。旅遊場景中的服務水平是入境遊實現快速增長的關鍵,比如移動支付、場館預約制度等存在一定門檻。爲應對這些挑戰,地方政府和企業推出了一系列措施,如“外卡內綁”服務、數字人民幣解決方案,以及“支付寶+”等跨境支付方案、多語言版本的旅遊APP和網站等,許多景點推出免預約措施與服務,都爲外國遊客提供了極大的便利。有數據顯示,86%有過來華旅行經歷的外國遊客認爲支付更便捷了,隨時隨地“掃一掃”成爲很多外國朋友在華體驗的新時尚。此外,智能導覽、VR預覽等技術,也讓外國遊客在出行前就能沉浸式“雲遊”瞭解遊覽目的地,方便制定個性化遊覽攻略。
文化產業和旅遊業數字化轉型步伐不斷加快,科技賦能文旅融合發展成爲新的行業趨勢。隨着5G、人工智能、增強現實(AR)等新技術在文旅領域創新應用,“數字+文旅”已成爲文旅產業高質量發展的新賽道。上海世紀公園內,中興通訊攜手上海電信以5G-A引領智慧公園新風尚,手機終端下行速率可達6Gbps,遊客可隨AR導遊探索珍稀植物的奧祕,享受“虛實結合”的奇幻之旅。在近日舉辦的第二十六屆中國北京國際科技產業博覽會上,衆多無人機企業攜創新產品亮相,競逐低空經濟新賽道,未來,冷煙花秀、孔明燈秀等有望在各大文旅景區精彩上演。
China Travel走俏,既得益於政策提供了“說走就走”的便利,也離不開數智技術加持下生活品質和出行體驗的全面提升。中國旅遊研究院入境遊客滿意度專項調查顯示,中國文化和美好生活體驗構成入境遊的核心吸引力,超六成受訪者將體驗中國文化作爲來華旅行的主要目的,美食、保健、購物等也是來華遊客的主要體驗內容。這不僅充分顯示了中國文化在全球範圍內的巨大影響力和吸引力,也提示我們,要讓悠久歷史和燦爛文化煥發生機與活力,數智技術的融入和應用是不可或缺的一環。