有這樣一羣人，無論嚴寒酷暑，無論風霜雨雪，他們始終奔波在路上、忙碌在小區和家庭，守護着千家萬戶的高品質網絡，這就是聯通智家工程師。麗水分公司何炳福就是智家工程師中的一員，他裝維經驗豐富、待人熱情真誠、服務細緻入微，用責任和擔當挑起智家班長的職責，並樹立了全市智家服務的標杆。2023年度個人考評“優秀”，並榮獲“優秀智家工程師”稱號。
用心服務，用情關懷:
裝維服務是智家工程師的第一要務，“做實、做細、做精”是他的工作作風。在每一次上門服務中，不是機械地去完成裝機或修障，他會把客戶需求放在第一位，通過溝通去滿足不同用戶的通信需求。在一次寬帶裝機中，用戶家只有一位老人，他安裝好寬帶後，並沒有急着離開，耐心地輔導老人如何在手機上登陸無線網絡，並提醒她在接聽陌生電話和收到不明短信時要謹防詐騙陷阱。同時細心地觀察到老人行動不便，離開時還主動將家中的垃圾帶走。
積極進取，熱心公益:
他認真對待每一次業務學習，主動提問，積極思考;他主動融入每次攻堅服務，走入家庭進行現場測速，並提出專業裝機組網等解決方案;他積極參與社區活動，與志願者一起關懷社區老人，在三月永輝社區“鄰里節”活動中，爲孤寡老人家庭提供網絡檢測服務。
盡職盡責，衝鋒在前:
2023年在蓮都區分公司西銀苑小區改造項目中，他主動承擔起工作任務，協同網絡部同事一起參與施工計劃。時間緊，任務重，要在一個月時間內完成5個區塊242個用戶改造，他每天安排好日常裝維工單後，就到改造區域，負責把皮線拉到三合一的分線盒裏。二月寒冷天氣加大了戶外工作難度，他雙手雙腳經常凍得僵硬，但他毫不抱怨，也不鬆懈，一絲不苟地完成工作任務。冬天晚上天黑得早，他總是讓其他同事先回家休息，獨自扛下施工作業的重任，每天工作到晚上9點多才收拾工具回家，此時年幼的兒子早已入睡。就是這樣的讓他，真正發揮了班長榜樣帶頭的作用。
用行動彰顯榜樣，用成績書寫典範，正是他的敬業和擔當精神，才贏得了領導、同事們的認可，正是他用一次次的完美服務，才向客戶詮釋了聯通的工匠精神。在未來，他將秉承“嚴實精細快”的工作準則，用高品質服務詮釋聯通人的使命和擔當。
