作爲朔州聯通懷仁分公司政企綜合網格員工，王永霞在服務崗位上始終秉持着高度的熱情和專業精神，以卓越的表現成爲團隊中的傑出榜樣。她以極強的責任心，對待每一個客戶的需求都全力以赴。她用出色的溝通技巧，能夠與客戶建立良好的信任關係。她不斷提升自我專業能力，以提供最優質的服務。她在面對大客戶時，更是展現出非凡的服務能力。
懷仁市殘疾人聯合會是我們的重要客戶，在一次正常走訪客戶過程中，客戶提出了目前遇到一系列網絡的問題。王永霞主動承擔起爲用戶解決當前網絡問題的重任，她詳細瞭解了客戶需求，仔細爲用戶診斷當前網絡問題出現的原因，並在診斷過程中詳細爲用戶介紹聯通有關產品。在初步與用戶達成合作後，通過與部門之間緊密協作，制定出針對性的解決方案。
在爲客戶整治網絡問題過程中，王永霞時刻保持與客戶的密切聯繫，及時反饋進展情況，確保客戶始終了解項目動態。在項目施工過程中，遇到困難和挑戰時，她毫不退縮，憑藉着豐富的經驗和智慧逐一克服。最終，項目取得了圓滿成功。項目竣工後，客戶對其服務高度滿意，不僅加深了與聯通的合作關係，還爲我們帶來了更多的業務機會。在後期產品使用過程中，客戶對產品的某些細節存在疑問且十分不滿。王永霞在接到客戶反饋後，第一時間與客戶取得聯繫，耐心傾聽客戶的訴求和擔憂。她憑藉自己對產品的深入瞭解，詳細地爲客戶解釋每一個細節，消除了客戶的疑慮。不僅如此，她還主動爲客戶提供了一些額外的增值服務建議，進一步提升了客戶的滿意度，成功地維護了與大客戶的良好合作關係，客戶給予了王永霞高度評價，併爲公司贏得了良好的口碑。
在日常工作中，王永霞總是兢兢業業，當遇到難題時，她從不抱怨不推諉，而是積極尋找解決方案，與團隊一起攻克難關。在非工作時間遇到緊急問題，她也總是毫不猶豫地放棄自己的休息時間，迅速投入到爲客戶解決問題中。王永霞用行動詮釋了什麼是優秀的服務標兵，她的事蹟激勵着整個團隊不斷提升服務水平，爲客戶創造更大的價值。也正是王永霞這種敬業精神和對客戶認真負責的態度，成爲了團隊中的榜樣，更是激勵大家不斷提升服務水平的生動典範。
