1—11月，通信行業保持平穩運行。電信業務收入增長穩定，電信業務總量較快增長；5G、千兆光網、物聯網等新型基礎設施建設加快，網絡連接終端用戶規模不斷擴大；雲計算等新興業務拉動作用持續增強，助推行業高質量發展。

一、總體運行情況

電信業務量收實現平穩增長。1—11月，電信業務收入累計完成15548億元，同比增長6.9％，按照上年不變價計算的電信業務總量同比增長16.6％，量收增速均與1—10月持平。

固定互聯網寬帶業務收入平穩增長。1—11月，三家基礎電信企業完成互聯網寬帶業務收入2404億元，同比增長8.5％，在電信業務收入中佔比爲15.5％，拉動電信業務收入增長1.3個百分點。

移動數據流量業務收入低速增長。1—11月，三家基礎電信企業完成移動數據流量業務收入5918億元，同比增長0.7％，在電信業務收入中佔比爲38.1％，拉動電信業務收入增長0.3個百分點。

新興業務收入維持較高增勢。三家基礎電信企業積極發展IPTV（網絡電視）、互聯網數據中心、大數據、雲計算、物聯網等新興業務，1—11月共完成業務收入3326億元，同比增長20.1％，在電信業務收入中佔比爲21.4％，拉動電信業務收入增長3.8個百分點。其中雲計算和大數據業務收入同比增速分別達39.7％和43.3％，物聯網業務收入同比增長22.7％。

語音業務收入持續下滑。1—11月，三家基礎電信企業完成固定語音和移動語音業務收入175.6億元和1025億元，同比分別下降6.6％和4.9％，在電信業務收入中總佔比爲7.7％，佔比較1—10月持平。

二、電信用戶發展情況

固定寬帶千兆接入用戶佔比已近四分之一。截至11月末，三家基礎電信企業的固定互聯網寬帶接入用戶總數達6.36億戶，比上年末淨增4621萬戶。其中，100Mbps及以上接入速率的固定互聯網寬帶接入用戶達6億戶，佔總用戶數的94.4％，佔比較上年末提升0.5個百分點；1000Mbps及以上接入速率的固定互聯網寬帶接入用戶達1.57億戶，比上年末淨增6483萬戶，佔總用戶數的24.6％。

移動電話用戶數穩中有增，5G用戶規模加速擴大。截至11月末，三家基礎電信企業的移動電話用戶總數達17.26億戶，比上年末淨增4269萬戶。其中，5G移動電話用戶達7.71億戶，比上年末淨增21040萬戶，佔移動電話用戶總數的44.7％，佔比較上年末提高11.4個百分點。

蜂窩物聯網用戶較快增長，IPTV用戶穩步增加。截至11月末，三家基礎電信企業發展蜂窩物聯網終端用戶23.12億戶，比上年末淨增46772萬戶，佔移動網終端連接數（包括移動電話用戶和蜂窩物聯網終端用戶）的比重達57.3％。IPTV總用戶數達3.99億戶，比上年末淨增1878萬戶。

三、電信業務使用情況

移動互聯網流量較快增長，11月DOU創年內新高。1—11月，移動互聯網累計流量達2728億GB，同比增長14.6％。截至11月末，移動互聯網用戶數達15.1億戶，比上年末淨增5611萬戶。11月當月戶均移動互聯網接入流量（DOU）達到17.99GB／戶·月，同比增長8.5％，較上年12月高1.81GB／戶·月。

語音和短信業務持續收縮。1—11月，移動電話去話通話時長完成2.06萬億分鐘，同比下降2.1％；固定電話主叫通話時長完成736.4億分鐘，同比下降4.2％。1—11月，全國移動短信業務量同比增長0.2％，增速較1—10月回落1.1個百分點；移動短信業務收入同比下降0.3％，降幅較1—10月收窄0.8個百分點。

四、通信能力情況

千兆光纖寬帶網絡建設穩步推進。截至11月末，全國互聯網寬帶接入端口數量達11.33億個，比上年末淨增6194萬個。其中，光纖接入（FTTH/O）端口達到10.92億個，比上年末淨增6624萬個，佔互聯網寬帶接入端口的96.3％。截至11月末，具備千兆網絡服務能力的10G PON端口數達2272萬個，比上年末淨增749.6萬個。

5G網絡建設加快推進。截至11月末，5G基站總數達328.2萬個，佔移動基站總數的28.5％。

五、地區發展情況

京津冀地區千兆用戶發展較快。截至11月末，東、中、西部和東北地區1000Mbps及以上接入速率的寬帶接入用戶滲透率分別爲26.1％、24.2％、24.6％和15.9％。京津冀、長三角地區1000Mbps及以上接入速率的寬帶接入用戶滲透率分別爲26.3％、24.3％，較1—10月分別提升1.1個和0.6個百分點。

各地區均積極推進5G建設和應用。截至11月末，東、中、西部和東北地區5G基站分別達到151.1萬、73.6萬、82.6萬、20.9萬個，佔本地區移動電話基站總數的比重分別爲30％、29.3％、25.6％、28％；5G移動電話用戶分別達33768萬、18186萬、20045萬、5112萬戶，佔本地區移動電話用戶總數的比重分別爲45.2％、45.1％、44.2％、42％。截至11月末，京津冀、長三角地區5G基站分別達到32.4萬、66.6萬個，佔本地區移動電話基站總數的比重分別爲31.4％、31％；5G移動電話用戶分別達6456萬、13982萬戶，佔本地區移動電話用戶總數的比重分別爲44％、44.7％。

東北地區移動互聯網接入流量增速領先。1—11月，東、中、西部和東北地區移動互聯網接入流量分別達到1173億GB、624.9億GB、786.8億GB和143.7億GB，同比分別增長15.6％、15.8％、11.7％和17％。京津冀、長三角地區移動互聯網接入流量分別達到197億GB和500.1億GB，同比分別增長11.3％和16.2％。11月當月戶均移動互聯網接入流量（DOU）超過20GB／戶·月的省份達11個，較1—10月增加2個；各省份DOU最高值與最低值之差爲15.9GB／戶·月，差值較去年同期擴大0.2GB／戶·月。

注：自今年3月起，將現有5G基站中的室內基站數統計口徑由按基帶處理單元統計調整爲按射頻單元折算，由於具備使用條件的基站數據是動態更新的，故不能追溯調整以往數據。