【環球網科技綜合報道】8月2日，作爲家電行業重要力量，蘇寧易購積極響應政策號召，全面啓動818大促，以更大價格優惠、更優產品供給、更快換新服務，全力支持家電以舊換新，推動綠色、智能、健康產品普及。在服務舉措方面，今年818，蘇寧易購加大雙線服務升級力度，以精細化服務深度融入用戶生活、豐富提升逛購體驗。

818期間，蘇寧易購聯合海爾、美的、卡薩帝、COLMO、松下、西門子、博世等頭部品牌發佈和推廣家電新品，重點推廣質量高、體驗優、能耗低的新質家電。作爲818重要節點，8月9日，蘇寧易購將在全國開啓“超級門店日”，推出以舊換新支付再減10%、家電套購折後滿10000減1500元、預存翻倍等優惠。此外，線下門店全面加入“七天無理由退換貨”、“30天價保”、“配送安裝延遲賠”等服務承諾，全流程守護消費者購物體驗。

新業態、新場景引領新質消費體驗。818期間，超40家蘇寧易購門店將迎來場景煥新，位於貴陽、西安、濟南、上海、廣州、天津、瀋陽等多地核心商圈的蘇寧易購Pro店也將升級開業。隨着線下標杆門店佈局加速，蘇寧易購將爲更多消費者提供覆蓋品質家電、3C潮品、櫥櫃定製、家居軟裝、體驗專區在內的融合場景新體驗。

818期間，空調等清涼家電進入消費旺季。針對履約需求激增，蘇寧易購將加碼“消暑行動”，爲消費者提供即買即送即裝的極速體驗。入伏以來，空調安裝訂單環比增長約5成，24小時用戶預約完成率達到97.5%。目前，蘇寧易購已通過熱點地區前置備貨、增派履約服務力量並啓動跨區域增援機制，保障消費者清涼剛需。針對即時性需求，818期間，蘇寧易購聯合美團加碼“空調兩小時送裝服務”，從下單到安裝完成全程最快2小時。

“專業維修，讓服務更省心”。818期間，蘇寧易購全面加碼家電、手機維修及保養等到家到店服務。針對消費者在家電使用中遇到的問題，蘇寧易購依託遍佈全國超5000家服務網點，爲用戶提供最快2小時上門的家電維修保養服務，其中上門檢測9.9元起。對於有着清洗需求的用戶，還可在蘇寧易購APP搜索“洗家電”，空調清洗僅需19.9元。此外，針對手機服務需求，蘇寧快修還推出9.9元貼膜、79元更換iPhone電池等服務。

持續擴容Super會員權益，蘇寧易購全力打造跨界生活“新場景”。818期間，蘇寧易購攜手途虎、Apple之家、華住會、同城旅行等合作伙伴，爲消費者提供免費補胎和不限次5折洗車、手機維修低至5折等生活服務權益，打造更全面、更專業、更貼心的會員生態體系。消費者還可享受蘇寧易購365天包退換、退換貨免運費、至高3%返利等平臺權益。