【環球網科技綜合報道】5月30日，據外媒消息，沃爾瑪在週三聲明，今年3月中旬，由於內部技術故障，導致該公司在美國的一些零售店向顧客多收了費用。
據彭博新聞社首次報道，3月19日沃爾瑪發生技術故障，使得價格數據無法正常傳輸至1,600家門店的自助結賬系統。據報道，此問題持續數日，導致顧客在購買食品、衣物和電器等數千種商品時被多收費。
沃爾瑪在美國有5,000多家門店，公司發言人通過電子郵件表示，發現問題後，公司立即將重點轉向受影響的顧客。
發言人米莎·鄧頓（Mischa Dunton）闡明：“我們首要任務是向被多收費的顧客進行退款，而對於少收費的顧客，我們則未採取進一步行動。”
然而，沃爾瑪未對路透社關於受影響產品數量和顧客多付金額的詢問作出回應，也未透露具體有多少家門店受到波及。
值得一提的是，今年1月，沃爾瑪曾同意支付4500萬美元，以和解佛羅里達州的一項集體訴訟。該訴訟指控沃爾瑪對按重量出售的袋裝柑橘類水果及部分肉類、家禽和海鮮產品收取了過高費用。儘管如此，沃爾瑪否認了任何不當行爲。
