部分“AI+”培訓“圍獵”年輕人：定製“騙局網”、誘導借貸、退費無門｜電訊調查

近年來，隨着人工智能技術席捲各行各業，一股以“AI創作”“Python編程”“AI配音”等爲名的新型“AI+”培訓熱潮異軍突起。然而，這場技術盛宴的背後，一條精準瞄準涉世未深年輕羣體的“割韭菜”產業鏈正在悄然成形。新華每日電訊記者近期調查發現，從引流噱頭到合同陷阱，這類“AI+”培訓已形成一套完整的“收割閉環”。

一個精心設計的陷阱

“零基礎學AI，輕鬆月入過萬”“適合在校大學生，課餘時間就能做”——在不少短視頻平臺上，類似廣告非常具有誘惑力。

來自四川內江市的大學生小張正是被這樣的誘惑擊中，掉進了精心設計的陷阱。

2025年6月，小張在網絡直播間看到一則“零基礎學AI輕鬆變現、學不會全額退款”的廣告。課程顧問熱情介紹，只需支付2690元購買基礎課程，學成後接單每月至少收入5000元。小張心動付款後，課程顧問卻開始以“賬號流量低、起步慢、變現難”爲由製造焦慮，接連推銷5000元至10000元的高階課程和流量套餐。當小張意識到不對勁、要求按承諾退款時，對方卻搬出電子合同，稱“開課後僅退10%”。小張這才發現，報名時匆忙勾選的電子合同裏，一堆密密麻麻的條款中竟然藏着高額違約金的“暗雷”。

“快要畢業了，想着能學一門新技術也好，沒想到就被騙了。”小張懊惱地說。

無獨有偶，四川德陽小夥朱先生近期花費9580元購買了某科技公司的“AI+”視頻剪輯教學服務，卻發現所謂的“精品課程”不過是畫質模糊、內容簡陋的錄播材料，與宣傳的“名師一對一指導”相去甚遠。該公司只同意退還1376元人工服務費，拒絕退還8204元技術服務費。糾紛直至當地消委會介入才得以解決。

令人憂心的是，短期內四川內江市消委會就收到上百起情節雷同的投訴。涉事經營者雖公司名稱不同，但操作模式驚人一致：以免費或低價“AI+”培訓體驗課引流，用虛假成功案例製造信任感，再以“僅剩最後優惠名額”催促消費者倉促付款，甚至誘導經濟能力有限的大學生辦理分期貸款。不少年輕人在“隨時可退”的口頭承諾下籤訂了分期付款合同，簽署後才發現合同內暗藏高額違約金條款。

近期，四川省保護消費者權益委員會發布的統計報告顯示，2025年全年“AI+”培訓相關投訴達3739件，同比上升2.21個百分點。“通過對投訴案例的分析，我們發現受騙的年輕羣體比較多。”四川省保護消費者權益委員會投訴部主任彭歐說。

爲年輕人定製“騙局網”

記者調查發現，“AI+”培訓亂象頻發，其危害遠不止是幾千元的學費損失，它更像一張精心編織的大網，將涉世未深的年輕人牢牢套住。

——虛假宣傳，定製“圍獵”產業鏈。記者採訪發現，一些商家編造虛假成功案例、僞造收益截圖誘導消費，重點瞄準社會經驗不足、經濟需求迫切的大學生羣體。不少所謂的“AI+”培訓老師、培訓課程都是從第三方打包購買的，不少直播課程實爲錄播。

更惡劣的是，涉事企業往往在收取大量學費後快速“隱身”，通過列入經營異常名錄、註銷公司等方式逃避維權責任。四川省消委會律師顧問團成員、四川川商律師事務所主任張義文認爲，這類行爲已涉嫌違反廣告法、消費者權益保護法乃至刑法的相關規定，構成虛假宣傳與欺詐行爲。

——誘導大學生辦理分期貸款。記者採訪瞭解到，部分商家以“兼職收入能覆蓋分期付款”爲由，誘導經濟能力較弱的大學生開通分期貸款，一旦培訓課程無法兌現承諾，學生不僅學無所成，還要揹負債務。

——退費無門、維權困難。“類似的培訓大多都在網上，培訓課程運營的是一個公司，貸款的又是另一個公司，經營主體非常複雜，維權的時候雙方扯皮，很難找到具體負責的經營主體。”一位被騙大學生坦言。

“我們接到的投訴受害者也遍佈全國多地，這類騙局往往會設置層層掩護，有的甚至是空殼公司，即便消委會出面調解，也很難找到實際經營者。”彭歐說。

構建多方共治的防“坑”屏障

面對“AI+”培訓亂象頻發的趨勢，業內人士呼籲，亟待從“源頭管控+精準維權+行業引導”三維發力，通過深化消費者教育、強化多部門聯動監管、督促平臺履行主體責任，多措並舉推動新興消費領域規範健康發展。

監管部門需向前一步，建立聯動處置機制。四川內江這起案件經當地政法委統籌，協調公安、網信等部門聯合處置，爲小張拿回了2421元退款，並批量化解百餘起投訴，累計挽回損失40餘萬元。四川省消委會相關負責人建議，開展“AI+”培訓商家專項排查整治，對違規經營、投訴集中的商家依法曝光，嚴厲查處虛假宣傳、設置霸王條款等違法行爲，對涉嫌合同詐騙、捲款跑路等行爲依法移交公安部門立案偵查。同時，全面推行“AI+”培訓服務合同標準化，明確雙方權利義務，杜絕不合理限制條款。相關部門也應建立聯動機制，動態篩查線上培訓廣告，重點整治“保收益”“速成”等虛假宣傳。

平臺方則必須扛起主體責任，不能當“甩手掌櫃”。當前，培訓機構正是利用平臺廣告引流，再轉入私域社羣運營，客觀上形成了監管縫隙。張義文建議：“短視頻、直播等平臺需嚴格覈查入駐機構的營業執照、辦學資質，對‘月入過萬’‘輕鬆賺錢’等涉嫌虛假宣傳的內容建立前置審覈機制，及時清理違規話術。”此外，還要抓實源頭管控，推動完善行業監管標準，明確准入、服務及收費規範。

消費者自身也需提升“免疫力”，理性看待“暴富神話”。多位專家呼籲，年輕消費者在購買“AI+”培訓課程時，要理性看待宣傳案例與收益承諾，切勿輕信“學員高收益案例”，謹慎對待抽獎等促銷手段。更重要的是，要保存好聊天記錄、頁面截圖、交易憑證等相關證據。

作者：新華每日電訊記者董小紅