11月12日，安徽合肥的胡女士向記者反映，自己10月3日結束婚禮，滿心期待的婚禮視頻成片的重要鏡頭，竟被換成了大段的酒店監控錄像！
據胡女士描述，她預訂了合肥凌冠大酒店16800元的一站式婚慶服務，其中包含1000元的婚禮錄像及成片製作費用，簽訂合同時已付全款。
11月11日晚上，胡女士拿到了成片發現，新娘入場和地爆球（加了1600元）的關鍵鏡頭沒有了，取而代之的是酒店的監控畫面。
聯繫酒店後她才得知，婚禮視頻素材已全部丟失。“我滿心期待，但看到後真的很生氣，氣到凌晨2點都沒睡着。”胡女士說。
雙方初次交涉賠償問題，胡女士希望酒店就婚禮錄像這部分費用能夠“退一賠三”，共計4000元。酒店拒絕了胡女士的要求，只答應賠付1500元。
12日，記者撥通了該酒店電話，婚慶部的負責人蘇先生表示，“目前正在內部處理中”。關於視頻片段丟失的原因，他解釋，攝像師直接發給了胡女士，相關素材及成片都沒經他手，“正在追究責任”。
截至11月12日中午，胡女士向記者表示，酒店已經道歉並賠付了自己4000元。
來源：@齊魯晚報、FM93交通之聲
