7月10日，鎮江市交通運輸綜合行政執法支隊通報了三起出租車司機典型違規案例，其中兩起是在“蘇超”足球聯賽鎮江主場比賽散場時出租車司機涉嫌拒載、違規收費等行爲被處罰。

案例一

案情簡介

2025年7月6日21時53分，鎮江市交通運輸綜合行政執法支隊接市指揮中心轉來輿情：有乘客通過“小紅書”平臺投訴，其在“蘇超”足球聯賽鎮江主場比賽散場時，於體育會展中心乘坐鎮江華東汽車集團有限公司蘇L982**（藍）出租車前往鎮江站，駕駛員王某某要求不打表計價，並按每人（共2人）20元收費。該行爲嚴重損害乘客權益，抹黑城市形象。鎮江市交通運輸綜合行政執法支隊立即開展調查，經聯繫投訴人覈實情況並調取車載監控視頻等證據覈查確認，駕駛員王某某實施了拒載、違規收費行爲。

處理結果

依據《巡遊出租汽車經營服務管理規定》第四十八條第（一）項，責令駕駛員王某某改正，並處伍佰元罰款。同時，依據服務質量考覈相關規定，建議出租汽車協會扣除其2025年7月至12月的服務質量考覈獎金。

案例二

案情簡介

2025年7月6日21時46分，鎮江市交通運輸綜合行政執法支隊接“12345”熱線投訴：乘客反映在“蘇超”足球聯賽鎮江主場比賽散場時，於體育會展中心乘坐鎮江江天汽車出租有限責任公司蘇LDD78**出租車前往丁卯裕隆雅居小區，駕駛員殷某某不按規定使用計程計價設備，並違規收取每人（共3人）20元車費。鎮江市交通運輸綜合行政執法支隊立即開展調查，經聯繫投訴人覈實情況並調取相關證據覈查確認，駕駛員殷某某實施了違規收費行爲。

處理結果

依據《巡遊出租汽車經營服務管理規定》第四十八條第（三）項，責令駕駛員殷某某改正，並處伍佰元罰款。同時，依據服務質量考覈相關規定，建議出租汽車協會扣除其2025年7月至12月的服務質量考覈獎金。

案例三

案情簡介

2025年6月28日，鎮江市交通運輸綜合行政執法支隊監測到本地論壇“my0511”有網民發帖，投訴其子於6月26日21時05分許在鎮江南站出租車候客區，乘坐鎮江大衆出租有限公司蘇L993**（藍）出租車時，遭遇駕駛員杜某某不按規定使用計程計價設備、違規收費及不使用文明用語等行爲，引發一定關注。鎮江市交通運輸綜合行政執法支隊立即開展調查，經聯繫投訴人覈實情況並調取車載監控視頻等證據覈查確認，駕駛員杜某某實施了違規收費及服務不規範行爲。

處理結果

要求駕駛員杜某某向乘客全額退還違規收取的車費並進行書面致歉。依據《巡遊出租汽車經營服務管理規定》第四十八條第（三）項，責令改正，並處伍佰元罰款。

警示要求

上述三起案例均發生在客流集中區域或時段，涉事駕駛員漠視法規、違規運營，性質惡劣，影響極壞。全市各巡遊出租汽車經營企業及巡遊出租汽車駕駛員要引以爲戒，深刻反思，務必做到：

一、嚴守法規，規範服務。嚴格遵守法律法規和服務規範，自覺使用計程計價設備，按規收費，杜絕拒載、議價、強行拼客、不使用文明用語等違規行爲。

二、提升素養，文明誠信。不斷提高職業道德素養和服務技能，做到安全駕駛、語言文明、態度友善、誠信經營。

三、維護形象，擦亮窗口。珍惜行業聲譽，以優質、規範、安全的服務展現鎮江出租汽車行業良好風貌，共同擦亮城市文明窗口。

四、強化管理，壓實責任。各巡遊出租車企業要切實履行管理主體責任，強化駕駛員規範經營服務意識和安全教育，加強日常運營管理。

來源｜人民網江蘇綜合  鎮江交通執法