本報訊（記者 徐慧瑤）花2600元買的二手“金豆”不含金、“人蔘膏”宣稱能“抗惡控瘤”、銷售整個盲盒出現重複款式、直播間購買翡翠手鐲貨不對板……“3·15”國際消費者權益日將至，昨天，北京互聯網法院通報建院以來涉網絡消費虛假宣傳案件審理情況，並通報相關典型案例。

近年來，網絡涉虛假宣傳案數量呈上升趨勢。據該院披露，2018年至2025年2月底，共受理涉網絡消費虛假宣傳案件6734件，其中2022年767件，2023年1676件，2024年1333件。案件涵蓋食品、服裝、美妝、母嬰用品、電子產品、珠寶文玩等多個行業，涉及傳統電商、直播帶貨、二手交易平臺、社區團購等多種商業模式。

商家實施的虛假宣傳行爲樣態百出：有“張冠李戴”型，如冒用商標及品牌、虛假宣傳商品材質和品類；有“無中生有”型，如虛假折扣、虛假高價值福袋等；也有“故弄玄虛”型，如用“好評返現”、虛構主播人設等誘導消費者下單。

網絡消費問題關係到羣衆的切身利益。記者同時瞭解到，北京互聯網法院強化消費者權益保護，依照法律規定，對銷售者通過“好評返現”、不實宣傳“播放量”等方式誘導消費者下單的，構成欺詐，支持消費者三倍賠償請求。

案例

“純金豆”不含金 銷售者構成欺詐

消費者於某在一家二手交易平臺花費2600元，購買林某銷售的“黃金5g帶鋼印，純金”金豆。

收貨後鑑定發現商品銅含量50.66%，未檢測出金含量，要求林某退款，並要求林某和平臺承擔三倍賠償責任。

法院查明，原告下單後，被告林某隻花了65.55元，就從第三方平臺買來所謂“金豆古法仿金”，由第三方平臺的賣家直接將商品寄送至原告。

法院認爲，林某以真金價格銷售“純金”金豆，以低價購買“仿金豆”發給買家，具有明顯的欺詐意圖。應當承擔三倍賠償的懲罰性賠償責任。

“人蔘膏能抗癌” 經營者構成欺詐

消費者張某在網上購買一盒人蔘膏，商品詳情頁面稱該人蔘膏可“抗惡控瘤、術後恢復”“預防腫瘤、促進腫瘤細胞凋亡，保護肝，保護腎……延緩衰老、延長生命”，內含“一類抗癌新藥的重要成分”等。外包裝顯示，該商品爲方便食品，配料爲人蔘、紅棗粉、純淨水。張某認爲該人蔘膏屬於虛假宣傳，要求退貨退款並三倍賠償。

法院認爲，人蔘膏爲食品，宣傳對疾病有治療功效的內容，屬於虛假宣傳，構成欺詐，支持張某的訴訟請求。

提個醒

AI加入“虛假”升級

記者注意到，利用人工智能技術炮製AI虛假廣告、利用大數據進行虛假營銷等情況逐漸湧現。

“AI、算法等新技術的應用，進一步導致消費者更難辨識網絡消費虛假宣傳行爲。”北京互聯網法院副院長儀軍介紹，隨着人工智能和大數據技術的發展，虛假宣傳手段不斷升級。部分商家利用AI技術假冒公衆人物形象製作虛假廣告，或利用網紅達人進行“種草”營銷，並通過算法精準推送，導致消費者容易“踩雷”。此外，部分虛假宣傳廣告的同一產品鏈接，會跳轉至不同的網店，經營主體多爲註冊時間短、資質存疑的部分企業。

“AI技術降低虛假視頻製作成本，讓批量生產、快速傳播、收割變現、註銷換殼的欺詐營銷快速形成閉環。”儀軍指出，傳播這些虛假內容成本低、獲利高，容易形成“造假—流量—變現—更多造假”的惡性循環。