日媒:治理手機外放噪音,亟需多方發力

日本“日經亞洲”網站4月19日文章,原題:公共場所的音頻外溢與建立“噪音政治”新秩序的迫切性  地鐵上,您是否曾因鄰座乘客看手機時外放的聲音而苦惱?近年來,隨着智能手機的普及、短視頻平臺的興起,公共場合的手機外放已經成爲社會問題。僅在2025年前4個月,韓國首爾地鐵運營商就接到2700多起與手機噪音有關的投訴。這些噪音污染不僅影響大家心情,也對城市居民的健康產生負面影響:智能手機揚聲器能發出85分貝以上的聲音,而世界衛生組織的數據顯示,當人們暴露在高於50分貝的環境噪音中,噪音每增加10分貝,患缺血性心臟病的風險就會增加8%。

各國正在隨着科技不斷髮展,但規範公共空間的規則尚未跟上人們日常生活的數字化潮流。一些國家通過在公共場所掛出正式標牌和舉行相關社會活動,讓人們很早就有了應當控制噪音的意識。火車和其他公共交通工具也一直在播放或展示有關信息,鼓勵乘客將手機調至靜音模式,並避免在乘車過程中通話。但要將這些“噪音政治”新秩序推廣到世界其他國家並非易事。

在部分國家,音頻音量、播放時長和外放場合的相關規則依然十分模糊。在韓國首爾的地鐵上,老年人在打電話時大聲講話被認爲是可以理解的,但針對年輕人的社會規則相對嚴苛。手機外放問題已經變得無處不在,除提高意識、罰款和禁令等常規手段外,還有哪些切實有效的政策應對措施?

首爾專門開展了多項宣傳活動,向地鐵乘客發放有線耳機,但效果有限。在英國,有調查發現,大多數人認爲,在公共場合不用耳機、大聲打電話的行爲會干擾他人,英國倫敦一直在乘客中推廣使用耳機,但依然有人無視規則。儘管印度孟買從2023年4月就正式出臺規則,禁止在部分公交車上大聲打電話,但實際遵守情況並不樂觀。新加坡人也苦“手機外放”久矣。2024年新加坡爲公交系統引入新標識,在此後的6個月內,人們舉報的違規行爲增加了3倍。

事實證明,如果政府監管和社會敦促收效甚微,我們應該通過其他渠道有效管控人們的行爲。筆者認爲,建立世界“噪音政治”新秩序,應當推動政府與科技公司在設備層面的通力合作。公共空間中的個人行爲不僅受法律和執法的影響,也受人們數字設備和平臺的影響。就像在汽車中,持續的提示音顯著提高了安全帶使用率。除了政府監管外,我們還要對“數字源頭”進行干預,即在設計數字平臺之初就採取“降噪”措施。例如,平臺可以展示“鼓勵使用耳機”的標語,或者在地鐵等場所默認靜音、開啓字幕或者關閉自動播放。(作者洛倫佐·法爾庫奇,王會聰譯)



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