英國廣播公司4月17日文章,原題:數字孿生體能否讓你變成“超級打工人”? 你是否曾想過有個分身替自己上班上學?如今這一科幻場景正走進現實:“數字理查德”就是這樣一個人工智能(AI)孿生體。它由英國布魯爾技術諮詢公司研究與設計首席分析師理查德·斯凱利特花費3年時間打造。被限制在屏幕內的“他”並非普通聊天機器人。“他”知道斯凱利特所知道的一切。“他”被構建爲一個小型語言模型,利用AI技術代替斯凱利特參加所有會議,完成通話、編寫文件、演示文稿等內容,“他”還被進一步優化以模仿斯凱利特的思維。
“數字理查德”被打造爲一個文本窗口,可以制定商業決策併爲客戶演示。此後,“數字理查德”成爲該公司爲其50多人團隊創建數字孿生體的藍本。例如,一名計劃退休的分析師讓其數字孿生體承擔部分工作,自己就可以分階段退休。當一名女員工休產假時,其數字孿生體可以代替她上班,公司就不必招聘臨時替崗人員。
“數字版的我”已成爲該公司所有新員工的標準配置。另有20家公司已經在測試該技術,今年晚些時候其他公司也將紛紛效仿。“在這種環境下,想要高效運作,擁有一個‘數字版的我’不再是可選項,它將成爲你工作方式的一部分,”斯凱利特說。美國諮詢公司高德納的分析師也認爲,知識型員工的“數字孿生體”將於今年開始成爲主流現象。有報道稱,美國科技巨頭元公司正在打造AI版本的首席執行官扎克伯格。
對於公司來說,這聽起來很理想,讓擁有“數字孿生體”的員工完成更多工作。但目前也有許多問題亟需解答。AI數字孿生體歸僱主還是員工所有?使用數字孿生體的員工是否因爲能完成更多工作而獲得更高報酬?誰有權使用數字孿生體中的哪些部分?如果數字孿生體犯錯,誰來承擔責任?
斯凱利特表示,員工應該擁有自己數字孿生體的所有權,這樣他們就能從其產生的價值中獲益。使用它們的公司應該爲相關員工支付報酬。以該公司爲例,員工收入基於其勞動成果而非工作時長,因此他們能通過數字孿生體增收。“現在的薪酬反映的是工作成果、可衡量的商業影響和價值創造,而非只是工資加獎金。AI改變了時間和速度,所以按小時計酬沒什麼未來。”
至於AI能如何提升個人工作能力,美國企業喬什·伯辛公司創始人伯辛提出“超級打工人”概念:“你能在半夜叫醒‘數字孿生體’並和它聊上一個小時工作。這非常有價值。”儘管其公司業務正以每年約30%的速度增長,但他每年只需最多招聘兩名新員工,因爲員工的“數字孿生體”大幅提升其工作效率。因此他能逐年增加員工獎金髮放總額。
不過,伯辛在所有權問題上與斯凱利特持不同觀點。“在大多數國家,員工創造的知識產權或信息都是企業財產而非個人財產,”伯辛說,“但從邏輯上講,如果有員工離職,其數字孿生體可能因無人更新數據而失去價值。”律師認爲,“明確的法律規定”至關重要,否則使用“數字孿生體”的僱主和員工將面臨巨大法律風險。(作者瑪麗-盧·科斯塔,王會聰譯)