【環球網財經綜合報道】德勤中國金融服務業研究中心近日發佈的中國銀行業相關報告分析認爲，面對嚴峻的市場環境，銀行業亟需通過提升人力資本效能來拓展發展空間。人才已成爲銀行業競爭的核心資源，而數字化技術則爲提升人力資本效能帶來了顛覆性變革。
報告數據顯示，儘管商業銀行總資產持續以10%左右的增速穩步增長，但淨利潤和營業收入的增速卻逐漸放緩。單純依靠規模擴張已難以維持銀行業的高增長，成本控制和效率提升的重要性日益凸顯。
在人力資源方面，銀行業整體呈現出收緊人才資源投入的趨勢，尤其是國有大行對人員規模的控制力度明顯加強。然而，隨着金融科技的發展，銀行對金融科技人才的投入與培養卻持續加大，成爲銀行業發展的新動力。
值得注意的是，數字化轉型在提升銀行業人力資本效能方面發揮了重要作用。以招商銀行和興業銀行爲例，這兩家銀行近年來均大幅度增加了金融科技人才的投入，並通過數字化手段實現了業務和管理的高效運作。招商銀行更是通過智能客服AI等技術的應用，實現了人力替代超過1.2萬人，顯著提升了管理質效和人均淨利潤。
德勤在報告中強調，銀行業在提質增效的過程中，必須加快構建敏捷型的人力資源管理體系，以適應市場化的需求。同時，數字化轉型已成爲銀行業的必然趨勢，將數字化與人力資源管理相結合是打破人力資本效能提升瓶頸的關鍵。
德勤團隊認爲，銀行業在複雜嚴峻的內外部環境之下，作爲經濟和金融穩定的“壓艙石”，將面臨更大的挑戰和機遇。銀行業需繼續深化數字化轉型，提升人力資本效能，以創新驅動發展，實現高質量發展。
