3月26日,2024京東大時尚合作伙伴大會在京舉行,吸引全球近千頭部時尚品牌前來參加。據介紹,在過去的一年,京東大時尚爲消費者帶來更優質購物體驗的同時,也幫助合作伙伴實現快速、健康的成長。同時,藉助“春曉計劃”等一系列舉措,2023年,京東大時尚事業部的第三方商家數量同比增長超過200%、上百個品類的新品數量同比增長超5倍。
2024年,京東大時尚將通過更豐富的供給、更開放的供應鏈、全面升級的服務與AI技術創新,爲合作伙伴帶來更確定性的增長。
新品、奧萊、細分賽道全面佈局 豐富供給搶位消費者心智
隨着多元化的消費需求逐漸攀升,消費者希望獲得更豐富、更個性化、更具高性價比的商品。因此,加速構建開放共贏的商家生態,完善多種貨盤供應,成爲打造新品首選與低價策略,並實現確定性增長的基石。
得益於京東在時尚領域生態建設的不斷提升,2023年,衆多海內外時尚大牌入駐京東。更多時尚品牌、商家將京東作爲新品首發、爆品孵化的重要陣地。
爲了更好地讓品牌、商家實現高質量增長,京東大時尚事業部也隨即推出打標新品28天流量扶持等升級舉措,讓更多新品有機會成長爲爆品,推動新品成交貢獻由2022年的32%提升至2023年的37%。
此外,爲了打造更健康的低價策略,2023年,京東正式上線大牌奧萊頻道,在業內率先完成商品全生命週期的低價場域建設。目前已有超過300個品牌、超70000件商品彙聚大牌奧萊頻道,帶給消費者一站式、全品類的大牌正品低價購物選擇,全面構建大牌奧萊千萬流量場。
除了對新品和高性價比的追求,消費者對於商品的多元化、個性化需求也成爲主要趨勢。京東銷售數據顯示,過去一年中,國潮、禮遇、專業等細分賽道的需求明顯提升,其中包括國貨美妝、漢服、騎行、防曬衣等多個細分品類在京東實現了高速增長。爲了準確觸達消費者需求,在此次合作伙伴大會上,京東大時尚事業部全面發佈“趨勢賽道加速增長計劃”,將以更精準的趨勢洞察、更全面的營銷賦能、更專業的營運服務,爲更多合作伙伴提供全鏈路經營解決方案。在今年2月的京妝大牌日活動中,美妝品牌韓束即參與其中,活動期間,韓束成交額同比增長達727%。
建設開放健康的營商生態 全面完善高質量用戶羣
爲了構建更加靈活的供應鏈體系,給品牌、商家提供更加開放、健康的營商生態,2024年,京東大時尚事業部將繼續加強“1+1+N店鋪矩陣”佈局,即爲品牌打造“1個品牌官旗、1個自營官旗、N個經銷商體系”的方式,通過三方商家渠道豐富全面貨盤,以自營渠道收穫核心爆款,在經銷商渠道聚焦低價心智,讓彼此相互補充,在商品豐富度、流量效率、低價體系得到最大程度的優化,全面構建知名品牌的完整店鋪矩陣。同時,通過小時購、到家、到店等全渠道模式,充分聯動線上線下全渠道資源,滿足不同渠道的用戶需求。
此外,依託強大的供應鏈優勢,京東大時尚也爲包括波司登在內的諸多服飾品牌,提供了自營入倉、廠直模式,以及VMI雲倉模式等高彈性、高靈活性的供應鏈解決方案,全方位提升品牌運營效率,進一步降本增效;並同時攜手零售其他品類,進行多元化營銷模塊共建,帶來包括與3C數碼、家電家居、健康等跨品類聯合的合作機會,打造更多成功的營銷品牌IP標杆案例。
除了良性營商環境外,京東多年沉澱的海量優質用戶,也爲品牌、商家獲得高質量增長提供了更有力的支撐。其中,依託於京東近6億活躍用戶,京東大時尚也同樣擁有着大量高購買力、高頻復購人羣。更重要的是,從整體行業來看,京東的時尚用戶的購買力已達到行業的5倍。
而伴隨着京東時尚商品豐富度提升,以及京東採銷直播、內容生態等領域的不斷髮力,年輕用戶、女性羣體在京東的規模也在不斷擴大,同時,消費者在京東的停留時長也在逐漸攀升,種草、拔草的隨機性消費進一步增強,京東的用戶羣體已經逐漸形成更加全面、完善的規模畫像。
持續提升購物體驗 幫助品牌商家降本增效
在滿足龐大的優質用戶人羣消費需求的基礎上,除了豐富多樣化的貨盤,更優質的服務與更具領先的技術革新,也同樣是提升消費者購物體驗、助力合作伙伴降本增效的重要因素。
近年來,京東陸續推出美妝按需前臺可選禮盒、鞋服復原、騎行/健身器械上門安裝等6大行業領先服務,以及包括滿59包郵、免費上門取退、美妝過敏無憂、180天只換不修等超20項時尚品類特色服務,涵蓋鞋服、美妝、奢品、腕錶、黃金珠寶、運動等多個時尚細分品類,提升消費者高品質購物體驗,持續提高品類心智建設。
同時,智能客服、智能外呼等豐富技術工具,以及AI技術在服飾、美妝等時尚品類積極佈局,包括AI直播、AI穿搭等應用,也進一步幫助更多品牌、商家降本增效,實現更健康的增長。
爲了給更多品牌、商家帶來更好的合作空間,此次合作伙伴大會中,京東大時尚事業部爲男女裝、美妝、運動鞋服、黃金珠寶、奢品、內衣、童裝童鞋、鞋靴、鐘錶眼鏡、箱包配飾、戶外裝備、體育健身等品類的合作伙伴,頒發了包括2023年度消費者體驗獎、年度全渠道獎、年度生意增長獎、年度百億俱樂部獎、年度最佳合作伙伴獎在內的13個年度獎項。
京東2023年四季度財報顯示,截至2023年底,京東三方商家數量已近百萬。對“多快好省”用戶體驗的極致追求,和近百萬商家的繁榮生態,帶動了京東的活躍用戶數加速增長。這意味着,更多消費者在購買服飾、美妝產品時,更願意將京東作爲首選。而與京東攜手,實現合作共贏,也成爲衆多時尚品牌商家更具確定性的增長密碼。