近日，長沙部分影院試點電影開場30分鐘內可退票。對此，有人表示可藉此避雷爛片，但也有人擔心“觀衆無理由退票”會影響影院正常運轉。網絡上，大部分網友表達了對長沙觀衆的羨慕，並建議全國推廣。

一直以來，電影票改簽退票難是多年的頑疾。國家廣電總局《影視計算機售票軟件系統技術規範》規定，售票軟件應具有退票功能，並建立相應退票記錄。但影院標註“不支持退票”“只改不退”等相關條例已成常態，可以退票時也是手續繁多。即使電影宣傳片與正式影片不符，觀衆也只能“啞巴喫黃連”。因此，退票無疑是保護觀衆權益的一項制度，在電影節目開始後，觀衆根據影片質量決定去留，緩解了此前爲“爛片”買單的難題。尊重消費者不再只是一句口號，現代商業模式下只有用心做服務才能留住客戶，電影行業也在積極嘗試轉型。

然而，影片中途退票是否切實可行還有待考量。由於影院開始放映後影廳處於黑暗環境中，觀衆若中途退票勢必會打斷他人觀影，影響其他觀衆的觀影體驗，甚至影響影廳的秩序。除此之外，在尊重消費者權益之餘，也應該考慮是否會存在部分人“惡意退票”的現象。票房的數據與演員息息相關，難免不會發生因爲粉絲個人喜惡而出現購票後故意退票，提高影片退票率的現象。把受衆的體驗感作爲消費的標準是一件好事，但是對於退票流程的處理也應該進行更加細緻地思考，如可以限制消費者在一個月內或者是規定時間內的退票次數，防止“惡意退票”現象出現。

無論怎樣，開場後允許退票對於影片質量是一場極大的考驗，能夠倒逼電影行業更注重影片自身的品質，這也是此制度實行的初衷。但是，以30分鐘來衡量電影質量可能會有失偏頗，造成好電影被“誤讀”，也可能會造成影視製作方急功近利，在前30分鐘做足功夫，後續“拉胯”。電影作爲一部完整的藝術作品，其好壞需要完整的觀影過程才能進行評價。諸如懸疑、警匪類的電影通常在結局產生高潮，此種退票機制不免會影響該種類型電影的票房，甚至導致同期電影爲了吸引觀衆而出現“虎頭蛇尾”的現象。

推行退票制度，讓消費者的權益不斷得到保障與尊重，是社會進步的體現。“開場後30分鐘可退票”這樣的操作模式是一次有益的嘗試，讓觀衆看到了商家和製片方爲保障觀影體驗所做出努力，同時也爲電影行業的發展提供了新的思路。但其是否可行，還需要時間的檢驗。 （中青網）