隨着直播電商的興起，請明星直播帶貨也成爲了不少品牌的選擇，不過也有明星因帶貨“翻車”引起關注。

300萬元請明道直播帶貨

僅賣出20餘萬元

據媒體報道，今年“618”期間，四川綠色本草科技發展有限公司（以下簡稱本草公司）想通過明星帶來一定流量以及銷量。爲此，本草公司通過第三方中介公司聯繫上了杭州無憂傳媒有限公司（以下簡稱無憂公司），並確定於6月14日由該旗下藝人明道爲品牌進行專場直播 。第三方中介公司代表本草公司與無憂公司簽訂的合同金額爲243.8萬元，包含專場費以及商業化投放費用。本草公司稱，他們實際向第三方中介公司支付了300萬元 。

直播當天，明道共計直播6小時01分，總觀看人次達212.7萬，本草公司也爲此準備了5萬單產品 。但大量的觀看人數並未帶來大量成交訂單，整場直播下來，銷售額僅34.8萬，而且在直播後的1個月內產生大量退貨，“退貨率達一半以上。”實際銷售量僅2000餘單，共計20餘萬元。

本草公司相關負責人楊女士表示，當初決定讓明道來做直播也是考察其歷史銷售數據不錯。由於當初沒有籤保量合同，“他們只願意進行售後，不願意退款。” 售後方案包括可以延長使用明道直播時的畫面，允許使用藝人的專屬鏈接繼續售賣產品，以及繼續給至少10次的混場直播帶貨。但楊女士表示售後方案只是口述，沒有任何合同保障，因此雙方未達成一致。

合同顯示，無憂公司並未對推廣銷售額作出承諾。 楊女士說，他們最開始也想籤保量合同，但對方說明道的歷史數據都是看得到的，“沒有籤。”她認爲，從數據來看，明道的帶貨能力是不錯，但給他們帶貨效益很低。

對於此次銷量不高的問題，無憂公司相關負責人表示，詩理研是新品牌，消費者對它的知曉度不高。該負責人表示，這已經不是一場純粹的直播帶貨，而是一場以品宣效果爲主的直播。不能因爲沒有達到預期，就要求退款。

對於退貨率問題，相關負責人表示，他們並未刷單，且退貨並不只是藝人的問題，其中涉及發貨、包裝以及消費者對產品的信服度等。

“蟬媽媽”“飛瓜”等第三方數據平臺顯示，明道屬於抖音的“頭部達人”，今年1~8月，帶貨銷售額已超1億元。

此前也有明星帶貨“翻車”案例

律師：是否退款需看具體合同條款

近年來，明星帶貨“翻車”的案例時有發生，例如某公司請國家一級演員杜旭東帶貨，繳納了3.3萬元坑位費，最終只賣出一包木耳，銷售額64.9元；田亮的夫人、歌手葉一茜直播賣茶具，在線觀看人數近90萬，只賣出不到2000元；明星楊子、黃聖依夫婦參加年貨節賣貨，有商家交了10萬元坑位費，準備了價值170萬元的臘肉，最後僅賣出一單等等。

有律師表示，在這類案例中，若明星帶貨未能達到品牌方預期，是否要給品牌方退款需看品牌方、中介方（如有）和明星方之間的具體合同條款。如果合同中有明星方未完成銷售目標須按實際完成比率退還的相關條款，則明星方需要退款，反之則不需要。 而如果中介方瞞着明星方對品牌方作出虛假承諾，則中介方或涉嫌欺詐，需承擔法律責任。

此外，還有律師建議，直播各方要約定清楚權利義務，可以約定直播次數、時長及帶貨主播，約定保底銷售額或目標銷售額 ，如果未達到，按比例退款或增加主播、直播場次等。通過履約方式的設置和違約條款的設置，達到商業利潤和市場風險的平衡。

從事直播帶貨行業的梁女士認爲，新產品用高價請明星直播是一件比較冒險的事，粉絲或網友不會僅因明星效應而爲產品買單，還會考量產品的知名度、安全性，在直播間的折扣、贈品等因素。她還表示，目前許多MCN機構會存在陰陽合同、霸王條款等問題，“坑很多”，品牌方在籤合同時要注意甄別，讓專業人士進行風險把控。雙方提到的售後保障問題也要寫進合同，不能口頭答應。

有網友認爲，花300萬元請明星直播帶貨只賣了20多萬元，算是企業投資失敗。還有人表示，明星不是萬能的，產品品質纔是關鍵。你怎麼看？

來源：每日經濟新聞、中國經濟網