在浙江舟山嵊泗縣花鳥島，科技正悄然改變着海島老人的生活。近日，阿里巴巴公益聯合淘寶閃購、菜鳥網絡等生態夥伴，推動島上助老服務再升級：在實現無人車送餐的基礎上，啓動無人機試點，爲老人提供送餐、送藥、送物資的“空中通道”。

花鳥島是舟山羣島最北端的有人居住海島之一，行政隸屬於嵊泗縣，全島面積約3.28平方公里，常住人口不足1000人，60歲以上老年人佔比超過70%，是典型的“高齡化、空心化”偏遠海島。

阿里巴巴駐嵊泗縣鄉村特派員王濤深入調研發現，島上缺乏集中助餐設施，許多高齡、獨居老人面臨“做飯難、喫飯難”的問題。爲此，阿里公益聯合當地政府、民政部門及公益組織，推動建設“爸媽食堂”，確保今後實現常態化運營，每日爲全島有需求的老人提供營養均衡、價格實惠的熱餐，解決“一頓熱飯”的民生難題。

但新的挑戰隨之而來：食堂位於島中心區域，而最遠的村落——燈塔村，距離食堂達5.8公里。花鳥島地形以丘陵爲主，道路蜿蜒狹窄、坡陡彎急，全島未設機動車道，交通出行以電動觀光車和步行爲主。由於觀光車班次有限，老人步行去食堂喫飯需要1個多小時，出行極爲不便。

爲此，王濤對接了菜鳥網絡無人車團隊，結合花鳥島無機動車道、多風多霧、地形複雜的特殊環境，對無人車進行定製化改造與路徑優化。經過數月調試，無人車已成功適應島內非鋪裝路面和陡坡彎道，每日定時從“爸媽食堂”出發，沿固定線路行駛5.8公里，將餐食精準送達燈塔村取餐點，同時爲老人捎帶藥品、快遞等生活物資，實現“一車多用、服務到村”，大幅提升助老服務的可持續性與覆蓋面。

在此基礎上，爲進一步提升應急響應能力與服務靈活性，阿里公益於11月聯合淘寶閃購，啓動無人機配送航線。遊客在對應位置掃碼下單，可即時享受淘寶閃購無人機閃送服務；同時，無人機日常還可快速響應老年餐、藥品、緊急物資和小型包裹等應急需求，實現餐飲、百貨、應急用品等即時配送，提升海島旅遊體驗，探索“科技助老”與“智慧旅遊”融合發展新模式。

“爸媽食堂”負責人表示：“有了無人車和無人機，我們不僅能送得更遠，還能送得更快。老人喫上熱飯，子女也更安心。”

阿里巴巴公益相關負責人表示：“從建設‘爸媽食堂’到無人車、無人機配送，阿里巴巴在探索如何用技術彌補城鄉公共服務差距。我們希望從技術角度對‘老有所養’有回應，爲老年人居家養老提供補充服務。”

未來，該項目將不斷優化“地面+空中”協同配送體系，總結可複製、可推廣的海島助老服務標準，助力更多偏遠地區實現養老有“數”、服務有“智”。