“我們譴責這種行爲，但不準備追責……學校教育發展基金會準備拿出一筆經費，補貼安慰外賣丟失的同學。”近日，廣西財經學院校長範祚軍針對學生反映的外賣丟失問題，在其抖音賬號“我行我素”上如是表態，引發熱議。範祚軍還表示，“丟了外賣，不能丟了熱愛這個社會的善良”。
對此，淘寶閃購率先響應，第一時間已在校門口設置專門的外賣貨架，並安排兼職人員協助看管，同時，預計將在10月底前全面升級該校的“校園配”服務，推動所有訂單配送入校，直接交到學生手中。
校長抖音賬號的評論區秒變“校長信箱”，直接回應學生的日常需求，並傳遞“愛的教育”。相關話題在網絡上引發熱議，獲得了許多網友和學生點贊。
廣西財經學院的大一新生小韋說，學校不是以管理者的身份，對外賣一禁了之，而是站在傾聽者、服務者的角度，給解決辦法，並傳遞真善美的價值觀，“是給所有同學上的難能可貴的一課”。亦有不少學生在評論區留言稱，學校的補貼畢竟只能事後彌補，要徹底解決問題，還需從源頭入手，改善配送服務，一勞永逸。
這一訴求很快被外賣配送平臺注意到，淘寶閃購平臺率先響應，第一時間與校方接洽溝通優化方案，包括鋪設外賣櫃等事宜。10月17日，淘寶閃購相關負責人表示，目前，平臺已在校門口設置專門的外賣貨架，並安排工作人員兼職協助監管。同時，淘寶閃購也將進一步升級廣西財經學院的配送服務。
據瞭解，淘寶閃購目前已有將近一半的訂單可以配送入校。“預計在10月底之前，力爭所有的校園訂單都能配送入校，直接送到學生手中，這樣就能杜絕丟餐的問題，食品安全也得到更大保障。”上述負責人說。
同日，《人民日報》在評論《當“愛的教育”化作暖心流量》中也讚賞，“期待更多高校管理者能更好走進學生的生活，瞭解他們的所思所想、所急所盼，用貼心的服務、創新的方式，守護學子茁壯成長”。
