【環球網科技報道 記者 張陽】在數字化轉型加速、行業競爭愈發激烈的當下，2025年3月20日，華爲中國合作伙伴大會2025於深圳舉辦。此次大會備受矚目，承載着業界對華爲在新形勢下戰略佈局與合作方向的期待。會上，華爲中國政企業務副總裁許超發表主題演講，勾勒出一幅“以客戶爲中心”的夥伴體系升級圖譜。

以客戶爲中心：夥伴政策的核心理念

從數據來看，2024年華爲中國政企整體業務增長超25%，與華爲交易的客戶數量增長近10%，銀牌以上夥伴數量增長超20%，合作過億、過十億的夥伴數量也顯著增加 。這表明，該體系在促進業務增長、拓展客戶羣體和強化夥伴合作方面成效斐然。

許超在發言中多次強調“以客戶爲中心”是華爲的核心價值觀，並希望這一價值觀能夠貫穿到與夥伴的合作中。他指出，華爲希望與夥伴共同爲客戶創造價值，而非以廠商爲中心進行業務拓展。

“中國渠道體系是早期一批業界領導者建立的廠商中心模式，但今天客戶需要的是業務使能者而非產品搬運工。”許超說。這種認知推動華爲提出以客戶爲中心的“夥伴+華爲”體系，將資源傾斜策略從簡單的銷售返點，轉向技術賦能、市場共享、聯合創新的多維價值輸送。華爲此次明確提出以客戶爲中心，意味着其將更加註重客戶滿意度、客戶業務場景的深度挖掘以及客戶價值的長期創造。

從行業趨勢來看，隨着數字化轉型的加速，客戶的需求日益複雜和多樣化。他們不再僅僅滿足於購買標準化的產品，而是需要廠商和合作夥伴提供定製化的解決方案，以解決其在數字化轉型過程中遇到的具體問題。華爲的這一政策調整，無疑是順應了這一市場變化，能夠更好地滿足客戶在數字化轉型中的個性化需求，從而提升客戶滿意度和忠誠度。

夥伴政策升級：從量到質的轉變

“我們現在還是又要量又要質”，在演講中許超表示。這揭示了華爲夥伴政策的深層變革。一方面，華爲依然會擴大合作量；另一方面，對於緊密合作的夥伴，華爲將更加註重其質量，包括業績、能力、資質和客戶滿意度等多個維度。這一轉變體現了華爲在市場擴張與質量把控之間的平衡策略。

在業績方面，許超指出，夥伴的認證業績門檻在2025年提高了一倍，同時新增了鯤鵬產品業績納入合作伙伴的業績門檻。這一調整旨在導向夥伴直面客戶，並與華爲共同抓住計算大機遇。同時，通過提高業績門檻，華爲能夠篩選出更具實力和潛力的合作伙伴，共同長期發展。

面對政策升級帶來的門檻提升，華爲給予夥伴一年適應期。在此期間，華爲通過佈道師團隊、銷售隊伍爲夥伴提供技術與管理賦能，助力其提升能力。對於構建長效競爭力，許超認爲核心在於通過數智化手段消化投入，沿行業深耕，打造行業標杆，實現強強聯合，共同滿足客戶需求。

政策調整背後，是華爲對夥伴出於進行分工協作的出發點，進行的夥伴分類。華爲依據客戶數智化建設生命週期，將夥伴細分爲加速增長型和協同作戰型。前者涵蓋總經銷商、鑽金銀經銷商等傳統渠道夥伴，以及新增的產品增值夥伴（整機夥伴、部件夥伴、白牌夥伴），爲硬件合作開闢新路徑；後者聚焦具備了一定的諮詢、解決方案開發、服務、集成能力的合作伙伴。

針對不同類型夥伴，華爲明確差異化定位。總經銷商需負責發展下級銷售夥伴並面向下級銷售夥伴提供物流、資金、技術、賦能、營銷等方面的支持；鑽金銀經銷商依據解決方案整合與銷售能力服務不同客戶羣，能力互補，協同服務。這種精細化分類與定位，既能充分發揮各類夥伴的專長，又能優化資源配置，提升市場響應速度與服務質量。

其次，華爲將夥伴認證標準從“業績+能力證書”拓展爲“業績、能力、資質、客戶滿意度”四個維度。鑽金銀夥伴認證業績門檻翻倍，工程師認證新增實操和項目實踐要求，旨在篩選出兼具技術實力與市場服務能力的優質夥伴。許超表示，“我們期望未來華爲的鑽金銀經銷商，能夠成爲行業解決方案及服務的標杆。”這一舉措不僅促使夥伴提升自身綜合實力，也爲客戶提供了更高質量的服務保障，有助於華爲在市場競爭中脫穎而出，鞏固其行業地位。

在資質方面，華爲引入了第三方評估機構對夥伴的公司資質進行評估。這不僅包括公司的財務狀況、技術實力等硬性指標，還包括公司的管理流程、服務水平等軟性指標。通過第三方評估，華爲能夠更全面地瞭解夥伴的實力和潛力，從而做出更合理的合作決策。

市場佈局：三類市場分層破局

面對高達3萬多家政企客戶的差異化需求，華爲早已清晰的劃出NA、商業、分銷三大戰場，每個戰場都暗藏戰略深意。

在NA市場，600家卓越戰略核心客戶客戶與銀牌以上夥伴的“雙聚焦”策略（客戶聚焦、夥伴聚焦），折射出頭部市場的精耕邏輯。許超透露：“聯盟夥伴計劃將從20個子行業擴展到60傢伙伴，每個垂直領域都要打造可複製的解決方案標杆。”這種行業縱深打法，既規避了“攤大餅”的資源分散，更有助於華爲在特定領域積累更深厚的技術和經驗，做出示範效應，提升其在行業內的影響力和競爭力。

在商業市場，華爲將投入更多資源，支持夥伴沿行業拓展市場。2025年，華爲計劃將夥伴銷售經理增加到2000+人，通過線索共享、行業能力賦能等方式，提升夥伴的市場響應效率。此外，華爲還將升級商業市場合作夥伴諮詢委員會（PAB），從3個行業擴展到9個行業，成員從24家擴展到100多家。這一舉措將爲華爲提供更多的行業建議和反饋，有助於其優化產品和方案，更好地滿足商業市場的需求。

在分銷市場，華爲將繼續強健分銷網絡，打造易買易賣、易裝易維、易學易用的“6易”產品，並優化激勵框架，提升分銷精英的支持力度。通過這些措施，華爲希望能夠將分銷銷售網絡延伸到中國的所有地市、區縣，實現廣覆蓋，爲中小企業提供更加便捷的數智化解決方案。

堅決守護陽光透明的合作秩序

華爲不認可未加蓋華爲公章的任何私下承諾——這擲地有聲的聲明，反映出華爲極其重視構建陽光透明、公平公正的合作秩序與合作氛圍。許超強調，華爲在發展市場的同時將堅持長期主義，加大對商業賄賂、假貨、竄貨、線上違規鏈接等行爲的打擊力度，維護市場的正常秩序。2025年，華爲內部成立了獨立團隊，保障外政內規的落地。同時，華爲還將加強與夥伴的溝通，通過VOP平臺、BCGcomplain郵箱等渠道收集夥伴聲音，並設置分層分級的決策閉環機制，保障夥伴權益。

“無規矩，不成方圓”。對違規行爲的堅決打擊構建“夥伴+華爲”體系長效競爭力的硬約束；而投訴閉環機制，則試圖建立夥伴權益的軟性保障。這種對合作秩序和氛圍的重視，體現了華爲對長期合作關係的維護和對合作夥伴的尊重。在一個陽光透明、公平公正的環境中，夥伴能夠更加安心地與華爲合作，共同拓展市場。同時，這也爲華爲樹立了良好的品牌形象，有助於吸引更多的合作伙伴加入。

能力共生、利益共享的中國範式

華爲在本次大會中，已經充分闡釋了夥伴政策與合作導向的調整。從ICT產業角度看，以客戶爲中心的理念貫穿夥伴政策，有助於推動整個 ICT行業從傳統產品銷售模式向解決方案服務模式轉型，提升行業整體服務水平和客戶滿意度。其對夥伴能力提升的重視，也將促進產業鏈上下游協同創新，加速技術應用落地，推動行業技術進步。通過精準定位不同夥伴的能力與特點，華爲也能夠與夥伴建立更加緊密、高效的合作關係。

在市場競爭層面，華爲通過精細化夥伴管理和差異化市場策略，能夠更精準地滿足不同客戶羣體需求，增強市場競爭力。在NA市場打造行業標杆，有助於樹立品牌形象，吸引更多高端客戶；在商業和分銷市場加大投入，能夠快速搶佔中小企業市場份額，擴大市場版圖。

許超在華爲中國合作伙伴大會上的發言，爲我們呈現了華爲在夥伴合作領域的深度思考與戰略規劃。華爲在“夥伴+華爲”體系構建、夥伴政策升級、市場佈局優化等方面的舉措，展現出其在複雜市場環境中引領行業發展的決心與實力。儘管面臨挑戰，但憑藉其強大的技術實力、豐富的市場經驗和完善的合作伙伴體系，華爲有望攜手夥伴在數智化浪潮中創造更大價值。