【環球網科技綜合報道】AI浪潮席捲而來，以前所未有的磅礴之勢，正深刻重塑着企業管理的宏偉版圖。在此背景下，如何審視人、AI、組織與管理之間的全新關係，是企業探討學習與探討的核心議題。

7月7日，一場匯聚各行各業精英與智慧火花的活動——數字化轉型工作坊（第十一期）在上海知室書院成功舉辦，由金蝶攜手“知識實驗室”聯合主辦，本次工作坊以“擁抱AI，讓人的價值最大化”爲主題，圍繞AI在人力資源領域的深度應用展開探討。

在活動現場，上海創智組織研究院院長、知室聯合創始人陳春花帶來了課程分享《加速HR數智化轉型之旅——數智技術發展對組織與人發展的影響》。

01數字技術重塑時代面貌：創新轉型，把握機遇

在當今日新月異的時代，數字技術猶如一股不可阻擋的洪流，正深刻地重塑着組織與人類發展的面貌。“我們身處其中，共同感知着‘內卷’的社會共識，每一行每一業都被捲入激烈競爭的漩渦之中。”陳春花稱道，而轉型成爲時代賦予的必然課題，無論是行業的迭代升級，還是個人知識能力的重塑，都昭示着一個新時代的到來。且唯有創新方能開闢勝利之路。而這三個共識引人深思，引領着人們在數字技術的洶湧浪潮中，探尋並把握髮展的機遇。

陳春花指出，數字技術演進不斷拓展人類的活動邊界，從傳統的實體世界到日益成熟的虛擬空間，這種跨越帶來了前所未有的增長可能性。且經濟活動因爲數字技術發生了巨大變革，除了傳統的物質生產，人際交往和自我意識活動也開始產生巨大的經濟價值。直播的興起就是一個生動的例子，它利用數字技術將人際交往轉化爲一個萬億規模的市場。

不僅如此，互聯網和數字化技術將人們原本不產生價值的碎片化時間變得有價值，拓展了時間的價值空間。進一步來講，數智化的本質有三點：一是協同，人機共生，實現降本增效；二是適應，自學習、自適應，不斷適應外部，動態進化；三是精準，讓數據決策更精準，高效地回應用戶。且隨着數字技術的發展，人們甚至可以在離開本體的情況下，在數字分身、人形機器人或虛擬空間中創造價值，進一步拓展了時間的可能性。

對於此，在陳春花看來，企業最大的挑戰在於能否跟上技術迭代的速度。而金蝶自創辦以來，堅定地走在數字化轉型的道路上，特別是雲業務取得了顯著成就。不僅如此，金蝶通過工作坊的形式，積極分享和傳遞數字化轉型的經驗與知識，助力更多企業跟上時代的步伐。

02人力資源管理4.0時代：挑戰與變革並進

在探討人力資源的角色與崗位設計時，陳春花指出，不同範疇的管理實踐，實質上是對組織分層與身份認同的深刻體現，這也是人力資源制度設計的核心所在。基於此，她提出了“共生理念”，其精髓在於“互爲主體，互做效應”，強調“價值共創，整體進化”核心特徵。

她進一步強調，數字化轉型的大潮中，保持領先的企業，即那些成功實現數字化轉型的組織系統，無不展現出的特徵：生態夥伴間互爲主體，內外皆關注相互效益，共創價值成爲常態，以此爲基實現整體進化。

對於人力資源管理行業存在的挑戰，陳春花傾向於以一種價值活動的視角來審視其變遷與進化。從物質生產到人際交往，再到自我意識的覺醒，企業的價值活動空間正經歷一場前所未有的拓展。這不僅意味着業務結構的數字化轉型，更預示着運營與組織結構的深刻變革。

在這一進程中，組織效能與人的發展成爲了不可或缺的關鍵詞。然而，人力資源管理的支撐模式已悄然生變。“從傳統的檔案管理、工資發放，到專業職能的劃分，再到三支柱模型的興起，即卓越中心、業務夥伴及共享服務，我們正步入人力資源管理的4.0時代。這個時代的核心特徵在於，它能爲組織內的每個人提供一個多元契約關係的平臺。”她稱道。

此外，加速人力資源的數智化轉型之路，首先是人力資源必須與企業戰略高效契合，特別是在當前充滿不確定性的環境下，要從顧客價值和生態網絡建設兩個角度尋找確定性，構建以能力爲核心的企業戰略模型。其次是人力資源需要轉變爲業務的親密夥伴，共同參與價值的重構，這就要求人力資源不僅關注效率提升，更要能用公司的績效來衡量自身工作，同時承接客戶需求，實現深度個性化的員工體驗。

且陳春花認爲，將知識和能力視爲核心資產也是關鍵，人力資源需助力企業建設知識資產，驅動行業的智能化進程。最後，構建人力資源數智技術框架，實現價值場景化的管理，讓數據驅動人才決策，共同邁向“人機共生系統”的未來，這是企業共同的目標與期待。

03以共創價值爲導向的人力資源新航向

人力資源的演變，是一場從專業支撐到共創顧客價值的深刻蛻變。每一步都伴隨着管理模式的重塑與技術支撐的不斷革新。而金蝶，作爲這場變革的引領者，以其不懈的探索與實踐，助力企業邁向價值化階段。

進一步來講，金蝶所做努力，正是爲企業在風雲變幻的市場中點亮燈塔，指引企業撥開迷霧，洞悉前行的航道。從另一個角度講，組織的確定性，並非無源之水、無本之木，而是建立在堅實的戰略基礎與強大的組織支撐能力之上。

“當企業戰略與組織結構緊密融合，企業的增長便如源頭活水，源源不斷。這種增長的力量，源自於組織內部的創造力，它構建了一個全新的價值場景。”陳春花稱。只有這樣，當面對市場波濤洶湧，企業無需過分焦慮。因爲組織的可持續發展，關鍵在於其內部的人才與團隊。這是企業可以依賴的堅實後盾。不過，如今人力資源體系的有效性成爲一大挑戰。

她提到，在數字化轉型的進程中，顧客、業務人員和老闆都在迅速變化，而人力資源往往滯後。這主要是因爲人力資源部門與顧客價值的距離較遠，難以即時感知市場的變化。因此，企業需要打破這一障礙，讓人力資源更加貼近顧客，瞭解他們的需求，從而創造價值。

人力資源是企業間本質差距的關鍵所在。一個優秀的企業，不僅在於其技術和產品的領先，更在於其人力資源的素質和能力。保持組織優勢，需要不斷提升人力資源的競爭力，激發人才的潛力，讓他們成爲推動企業發展的重要力量。

在這個過程中，人力資源部門需要關注四個方面的障礙：與顧客價值的關聯度、組織優勢的保持、組織能力的構建以及員工潛能的釋放。只有解決了這些問題，人力資源體系才能更加有效，爲企業的發展提供有力支持。而金蝶通過舉辦工作坊，旨在提升人力資源體系的有效性，明確重塑人力資源體系的目標與路徑。