【環球網科技綜合報道】5月24日，據外媒科技媒體Engadget消息， 近日，一份被泄露的合同揭示了三星對獨立維修店的嚴苛要求，該合同規定，維修店在維修三星設備時，需將客戶姓名、聯繫信息、設備識別碼及投訴性質等詳細資料上報三星維修中心。此舉引發了消費者隱私權及維修自主權的廣泛爭議。
據悉，該合同是三星爲換取向獨立維修店提供正宗維修零件而要求其簽署的。合同中明確規定，一旦維修店發現設備曾使用非三星售後市場部件進行維修，必須“立即拆卸”相關設備，並“立即通知”三星公司。若維修店違反合同條款，三星有權終止合作關係。
三星的此項政策引起了消費者和維修行業專家的強烈反響。許多消費者表示，將設備送至獨立維修店時，並不希望自己的個人信息被泄露給設備製造商。同時，他們也對三星要求拆卸使用第三方零件的設備表示擔憂，因爲這些零件通常價格更爲親民，且質量並不遜色於官方零件。
消費者權益保護組織公共利益研究小組（PIRG）指出，根據《馬格努森·莫斯保修法案》，消費者有權選擇使用第三方零件自行維修所擁有的設備。該法案是美國管理消費者產品保修的聯邦法律，旨在保護消費者的維修選擇權。
此外，電子自由基金會的律師基特·沃爾什也表示，三星的合同條款不僅繁瑣且單方面，還可能對設備維修造成額外阻礙，從而損害設備安全和環境。因爲可修復的設備可能因此而被填埋，加劇了電子垃圾問題。
值得一提的是，在404 Media曝光此份合同前不久，知名維修博客和零件零售商iFixit宣佈終止與三星不到兩年的合作關係。iFixit在博客文章中直言，三星的高昂零件價格和設備的低可修復性是導致合作破裂的主要原因。
目前，三星尚未對此事件作出公開回應。
