中國青年報客戶端廣州9月27日電（中青報·中青網記者 林潔）第138屆中國進出口商品交易會（以下簡稱“廣交會”）將於10月15日開幕。27日，第138屆廣交會志願者培訓暨上崗誓師活動在廣交會展館舉行。本屆廣交會設立100個志願服務崗位，遴選3000名青年志願者上崗服務。

廣交會志願者以廣交會展館的4個“志願全運，微笑廣州”主題志願服務站爲陣地，爲國內外展客商提供辦證諮詢、語言翻譯、交通指引、簡單醫療、賽事推廣等志願服務。前期，團廣州市海珠區委攜手中山大學、暨南大學、華南師範大學、廣東財經大學等23所在穗高校，組建了56支高校志願服務團隊。

此次廣交會志願服務隊伍的組建聚焦“專業化”，志願服務崗位與高校專業精準匹配：從中山大學、廣東外語外貿大學、廣州商學院吸納法語、西班牙語、德語、日語等小語種翻譯人才，從廣東財經大學的社會工作專業挖掘優秀學生骨幹，從廣東外語外貿大學南國商學院遴選具備網絡與新媒體宣傳技能的青年力量。團廣州市海珠區委相關負責人表示，聯合高校團隊力量擴大廣交會志願者“朋友圈”，既爲廣交會志願服務工作積聚青春能量，也爲廣大青年學生提供參與這場國際貿易盛會的實踐鍛鍊機會。

第138屆廣交會志願服務項目負責人何如娟介紹，本屆培訓引入高校教師與全運會講師力量，高校教師夯實了志願者服務國際展會的知識基礎，全運會講師則補充提升大型活動服務的實操能力，兩者形成有效互補，幫助青年志願者從“會服務”轉變爲“精服務”，是推動廣交會志願服務提質增效的創新嘗試。

本屆廣交會志願者以05後爲主，其中不乏首次參加廣交會志願服務的“新同學”。爲了讓他們能更快掌握技能、融入團隊，本屆廣交會將從往屆志願服務隊伍中篩選近80名經驗豐富的志願者骨幹擔任團隊督導，爲團隊成員講解服務注意事項，傳授過往廣交會服務經驗。

此次培訓引入 “情景模擬 + 實戰演練” 模式，根據往屆服務出現的高頻服務場景，設置展館路線指引、身體突發不適應急處理等4類模擬場景，讓志願者分組扮演 “客商”和“志願者”，通過高度還原的服務場景，讓志願者在互動中打磨服務技巧、熟悉應對要點。完成情景模擬演練後，還有專業講師進行總結，指出待改進的服務細節，讓志願者們對廣交會志願服務有更真切直觀的體會。