案例背景：

在數字化浪潮洶湧澎湃的當下，人工智能技術如一把雙刃劍，在爲人們生活增添諸多樂趣與便利的同時，也暗藏隱患。AI換臉技術便是其中典型代表，其在娛樂領域的應用本是創新之舉，卻因部分不良商家的濫用，引發了令人擔憂的法律糾紛，嚴重損害了消費者權益。值此315國際消費者權益日來臨之際，讓我們聚焦（2023）渝0105民初36081號案件，深入探討AI換臉技術濫用問題，爲消費者權益保護提出建議。

案件回溯：

張某是一位在抖音和小紅書上擁有衆多粉絲的網紅博主，以其獨特的個人魅力和優質內容收穫了大量關注。然而，她卻因AI換臉技術的濫用，陷入了肖像權被侵害的困境。重慶某電子商務有限公司（下簡稱“重慶某電商公司”）在未經授權的情況下，將其抖音發佈的2個肖像視頻用於快手平臺“AI換臉貓”小程序，供用戶付費進行面部匹配、替換，以此進行商業廣告引流宣傳，獲取商業利益。

張某發現後，果斷將重慶某電商公司訴至法院。法院經審理查明，重慶某電商公司未經授權使用張某肖像視頻的行爲，嚴重侵犯了其肖像權。儘管重慶某電商公司在庭審中辯稱視頻系公司內部測試所用，未大範圍商用且無營利，但這一說法並未得到法院認可。最終，法院判決重慶某電商公司賠償張某經濟損失及合理維權費用2000元，並通過書面方式向其賠禮道歉。

這一案件並非孤立事件，它背後反映出的是AI換臉技術在商業化應用中所隱藏的諸多法律風險，這些風險如同暗礁，隨時可能讓消費者權益收到威脅。

律師剖析：

《民法典》第1019條明確規定，未經肖像權人同意，不得製作、使用、公開肖像權人的肖像。AI換臉技術在未經授權使用他人肖像時，直接構成了對肖像權的侵害。消費者在使用該技術時，若隨意使用他人肖像，將面臨法律糾紛，承擔侵權責任。

同時，換臉技術需要用戶上傳面部照片等敏感信息，若平臺數據保護措施不力，這些信息極易泄露，給消費者帶來隱私安全隱患。不法分子可能利用泄露的隱私信息進行詐騙等違法活動，給消費者造成財產損失和精神困擾。試想一下，如果消費者的面部信息被不法分子獲取，他們可能會利用這些信息製作虛假的視頻或照片，用於各種非法目的，如詐騙、誹謗等，這將給消費者帶來巨大的困擾和損失。

利用AI換臉技術製作虛假視頻，以假亂真，容易誤導公衆，損害他人名譽。在信息傳播迅速的今天，虛假信息一旦擴散，將對消費者和社會造成不良影響，消費者可能因傳播虛假信息而承擔法律責任。例如，如果有人利用AI換臉技術製作了某名人的虛假視頻，聲稱其發表了不當言論或做出了不當行爲，這將對這名人的名譽造成嚴重損害，同時也可能誤導公衆，引發社會恐慌。

對此，律師建議消費者應當主動學習相關法律法規，閱讀相關專業文章與新聞報道，瞭解自己在使用AI換臉技術時的權利和義務。在使用該技術前，務必確保獲得肖像權人的授權，避免侵犯他人權益。同時，要關注平臺的用戶協議和隱私政策，明確平臺的責任和義務，保護自己的合法權益。

更重要的是，在使用AI換臉技術時，消費者要謹慎提供個人敏感信息，如面部照片等。選擇信譽良好、數據保護措施完善的平臺，降低隱私泄露風險。定期檢查平臺的數據保護措施和隱私政策更新情況，確保個人信息安全。消費者的個人信息是寶貴的，一旦泄露，可能會給消費者帶來諸多麻煩和損失。

此外，一旦發現自己的權益受到侵害，消費者要及時收集相關證據，如侵權視頻、聊天記錄、交易憑證等，並向平臺投訴或向有關部門舉報。必要時，可以諮詢律師並通過法律途徑維護自己的合法權益，要求侵權方承擔賠償責任。消費者在維權過程中，要保持冷靜和理智，依法依規進行維權，不要採取過激行爲，以免給自己帶來不必要的麻煩。

在人工智能技術飛速發展的今天，我們既要擁抱技術帶來的創新和便利，也要警惕其可能帶來的風險和挑戰。AI換臉技術的濫用給消費者權益保護敲響了警鐘，只有消費者、平臺、監管部門和行業各方共同努力，才能在AI時代構建起堅實的消費者權益保護防線，讓消費者在享受技術成果的同時，無後顧之憂。

律師介紹：

鄭瑋，北京星也律師事務所 創始合夥人