本報北京2月11日電 （記者王珂）商務部、文化和旅遊部、國鐵集團等9單位近日印發的《關於增開銀髮旅遊列車 促進服務消費發展的行動計劃》（以下簡稱《行動計劃》）11日對外公佈，從增加銀髮旅遊列車服務供給、強化適老化設施保障、提升銀髮旅遊列車服務水平、優化銀髮旅遊列車發展環境等方面提出12條具體舉措。
《行動計劃》提出，鼓勵和支持各類社會資本參與銀髮旅遊列車投資和運營，擴大服務供給，積極培育服務消費新增長點，更好滿足銀髮羣體旅遊服務需求。到2027年，構建覆蓋全國、線路多樣、主題豐富、服務全面的銀髮旅遊列車產品體系，銀髮旅遊列車服務標準體系基本建立，形成一批主題旅遊列車品牌，銀髮旅遊列車開行數量、旅客運輸量較2024年實現較大幅度增長。
優化旅遊列車運行圖，推進適老化列車車底改造，增強熱點方向旅遊列車開行能力。面向社會徵集並受理銀髮旅遊列車開行需求，多種形式開展產品定製服務。將銀髮旅遊列車適老化、綠色化、舒適化改造納入大規模設備更新和消費品以舊換新支持範圍。豐富銀髮旅遊列車產品供給，建立品質型、舒適型、普惠型產品體系。鼓勵旅遊、養老等領域企業深入挖掘鐵路沿線旅遊資源，開發銀髮旅遊列車主題旅遊線路和產品，形成一批機制化開行的銀髮旅遊列車，打造品牌銀髮旅遊線路。
在銀髮旅遊列車配備適老化服務管理專業團隊，系統提升服務保障能力。完善列車醫療照護服務，適量配置醫療、老年照護專業服務人員和應急藥品。鼓勵醫療機構與鐵路部門合作在銀髮旅遊列車配置醫療救護員，列車上產生的診療費用可按照定點醫療機構註冊地作爲就醫地進行醫保異地就醫結算。
支持旅遊列車與景區深化合作方面，《行動計劃》提出，支持各地建立完善旅遊列車與景區溝通協作機制，鼓勵景區爲遊客提供預約、綠色通道、交通接駁、接待服務等精準服務，開發適合銀髮羣體的智能導覽系統，提升銀髮羣體景區遊覽體驗。
