隨着互聯網的快速發展，新型網絡犯罪層出不窮，犯罪手段不斷升級，也催生出了組織嚴密、分工精細的網絡黑灰產業鏈。網絡黑灰產的“非接觸”式作案大大降低了犯罪成本，不僅影響了社會的公平正義和經濟的健康發展，而且也嚴重破壞了公民的合法權益和個人信息的安全。

一直以來，QQ持續通過技術手段、產品手段、運營手段的多維度升級進行網絡黑灰產和不良信息的整治，保障用戶權益，維護平臺生態秩序，並積極協助公安機關開展各類網絡黑灰產打擊行動。2024年至今，QQ協助各地公安機關，抓獲犯罪團伙15個，涉案人超過200人，包括工具人詐騙、兼職詐騙、色情引流、裸聊敲詐、隔空猥褻等。

據統計，刷單返利詐騙是目前互聯網平臺發案最多的詐騙類型。在QQ平臺上，有受害人因遭受黑灰產刷單返利詐騙後，被誘騙至QQ羣並在羣內發普通紅包，成爲黑灰產集團使用QQ羣紅包進行跑分洗錢的“工具人”。警方根據QQ安全團隊提供的線索進行拓展分析，共串並全國相關電詐案件295起，目前該案件已抓獲涉案嫌疑人132人，刑事拘留110人、行政處罰13人。

除了常見的刷單返利騙局，今年以來，一種運用“手機口”實施詐騙的新型詐騙手段來襲。“手機口”詐騙，是指犯罪嫌疑人利用兩部手機同時打開揚聲器，一部手機通過網絡軟件接通境外詐騙人員，一部手機撥打國內受害人電話，幫助境外詐騙團伙掩飾詐騙電話真實的來電地址，實現語音中轉，從而幫助電詐分子逃避警方追蹤，也屬於幫助信息網絡犯罪活動。QQ安全團隊結合“手機口”工具人在詐騙鏈條的角色和行爲特徵持續迭代策略進行賬號打擊，識別清理平臺上的“手機口”黑灰產招募信息，並積極配合警方行動提供有效線索。

在互聯網平臺上，也持續有不法分子利用平臺散佈色情低俗信息，誘導其他用戶點擊，從而爲黑產詐騙活動引流。此類行爲不僅違反QQ平臺規定、嚴重侵害其他用戶的合法權益，也已觸犯國家法律法規。今年初，QQ安全團隊挖掘平臺色情引流線索，協助警方抓獲一引流團伙共11人，該團伙將色情APP、視頻、漫畫、遊戲、網站等資源的網盤地址製作成二維碼圖片，再將二維碼圖片直接或間接發送到多個QQ羣中供羣成員下載。目前，該團伙被以非法利用信息網絡罪刑拘。

當前，網絡黑灰產作惡手段層出不窮，QQ安全團隊也將繼續聯動公安機關，全力打擊網絡不良信息及違法違規行爲，也提醒廣大用戶提高網絡安全防範意識，避免成爲詐騙“工具人”，並在發現不良信息及違法違規行爲時，應積極向平臺方及警方進行舉報，共建健康網絡環境。