臨近婦女節，爲表彰先進、樹立典型，全國婦聯公佈了2023年度全國三八紅旗手名單。餓了麼藍騎士社區俠廖澤萌榮獲“全國三八紅旗手”，成爲首位也是唯一一位獲此殊榮的外賣騎手。廖澤萌說：“非常感謝社會各界對女騎士的關心和關注，這個榮譽對我來說是莫大的鼓勵，我們在平凡的崗位也能創造不凡的精彩。”

根據調研，騎手羣體中女性比例不足10%。作爲“小衆”騎手，廖澤萌着實有點另類：裝潢設計專業畢業，從花藝培訓師轉行送外賣；把送單經驗手繪成“外賣祕籍”，和網友們分享薅羊毛、點外賣技巧；忙裏偷閒做起自媒體賬號，通過展示騎手羣體的新風貌吸引了上百萬點贊……

廖澤萌是一位95後，在重慶送外賣已近4年。有一次送餐時遇到暴雨，送達時有些晚了，廖澤萌已經做好了顧客生氣的準備。沒想到敲開門時，一位媽媽和孩子迎了出來。媽媽對孩子說：“趕緊謝謝阿姨，阿姨冒雨給我們送來了喫的，沒有她的話我們可能會捱餓呢！”

小朋友懂事地道謝讓廖澤萌的心中湧上了一股暖流。 “應該把這份溫暖傳遞出去，讓身邊人都感受到暖心和快樂！”廖澤萌空閒時做自媒體記錄跑單見聞，讓大家對騎手工作有了新的認識：藍騎士們不單有準時送達的承諾，也有暖心靠譜的服務、建設社區的擔當。

每天穿梭在大街小巷，廖澤萌也成了社區建設的積極分子。作爲一名女騎士，她對於婦女兒童工作非常關注。2022年，重慶市渝中區時代天街新就業羣體婦聯成立後，廖澤萌受邀當了婦聯執委，參與轄區的婦女兒童工作。

不跑單時，廖澤萌常常被各式各樣的志願活動填滿：參加街道文明勸導，幫助居民提升交通法治和文明交通意識，加強文明交通的自覺性。爲空巢老人送去慰問，和老人們聊聊天，逢年過節時陪伴老人一起慶祝。

在餓了麼，這些熱心社區服務的藍騎士被稱之爲“社區俠”。廖澤萌說：“這些活動不僅讓我學到了很多知識，也讓我看到了自己的價值。幫助了別人，真的會讓自己更加快樂！”

對廖澤萌來說，送外賣不是一個餬口的工作，而是一份傳遞溫暖的職業。在傳遞溫暖的過程中，她也不斷收穫榮譽和認可，從“重慶好人”到“全國五一巾幗標兵”，再到“全國五一勞動獎章”“全國三八紅旗手”……

爲了更好地回應藍騎士社區俠們的每一份善意，餓了麼也推出了行業首個騎手公益激勵體系，爲社區俠們提供榮譽激勵、物質激勵和發展激勵三大配套支持，讓藍騎士們暖心行爲被看見、被記錄、被重獎，形成正向循環的社區服務生態。